Информације о праву на одустанак и образац за одустанак

A. Обавештење о праву на одустанак

Увод

Потрошачи имају право на одустанак од уговора под следеће наведеним условима, при чему се потрошачем сматра свако физичко лице које закључује правни посао у сврхе које се претежно не могу приписати ни његовој привредној делатности нити његовој самосталној професионалној делатности:

Право на одустанак

Имате право да одустанете од овог уговора у року од четрнаест дана, без навођења разлога.

Рок за одустајање износи четрнаест дана од дана када сте Ви или треће лице које сте Ви одредили, а које није превозник, ступили у посед последње робе.

Да бисте остварили своје право на одустанак, морате нас (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Nemačka, tel.: 0531 - 24284912, e-pošta: service@thefeltstore.eu) обавестите о својој одлуци да одустанете од овог уговора путем јасне изјаве (нпр. писмо послато поштом или имејл). У ту сврху можете користити приложени образац за одустанак, који, међутим, није обавезан.

Да би се испоштовао рок за одустајање, довољно је да обавештење о остваривању права на одустајање пошаљете пре истека тог рока.

Последице одустајања

Уколико одустанете од овог уговора, дужни смо да вам вратимо све уплате које смо од вас примили, укључујући и трошкове испоруке (са изузетком додатних трошкова насталих услед вашег избора другачије врсте испоруке од најповољније стандардне испоруке коју смо ми понудили), без одлагања, а најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо примили обавештење о вашем одустајању од овог уговора. За овај повраћај средстава користићемо исто средство плаћања које сте ви употребили приликом првобитне трансакције, осим ако са вама није изричито другачије договорено; у сваком случају, због овог повраћаја средстава неће вам бити наплаћене никакве накнаде.

Можемо одбити повраћај новца све док не примимо робу назад или док не доставите доказ да сте робу послали назад, у зависности од тога шта наступи раније.

Dužni ste da nam robu vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavestili o odustanku od ovog ugovora (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Nemačka) ili ih predati. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete pre isteka roka od četrnaest dana.

Сносите непосредне трошкове враћања робе.

За евентуални губитак вредности робе одговарате само ако је тај губитак вредности последица руковања робом које није било неопходно за проверу њених својстава, карактеристика и начина функционисања.

Искључење права на одустанак

Право на одустанак од уговора не постоји код уговора о испоруци робе која није унапред произведена и за чију је производњу одлучујући индивидуални избор или одлука потрошача, или која је јасно прилагођена личним потребама потрошача.

Ово се код нас посебно односи на вунени филц који се продаје на метар, као и на филц за кампере. Иако се дужина и ширина могу изабрати у онлајн продавници путем падајућих менија или дугмади, сечење ове робе врши се тек након пријема поруџбине и то појединачно за сваког купца. Стога за ову робу не постоји право на одустајање од куповине.

Zakonska prava kupca, posebno u slučaju nedostataka, ostaju nepromenjena.

Право на одустанак не важи за потрошаче који у тренутку закључења уговора немају пребивалиште у некој од држава чланица Европске уније и чије се једино пребивалиште и адреса за испоруку у тренутку закључења уговора налазе ван Европске уније.

Повезани/финансирани послови

Ако овај уговор финансирате путем зајма, а затим га опозовете, више нисте везани ни уговором о зајму, под условом да оба уговора чине економску целину. Ово се нарочито претпоставља ако смо ми истовремено и Ваш зајмодавац или ако се Ваш зајмодавац у вези са финансирањем користи нашом сарадњом. Ако нам је износ зајма већ исплаћен у тренутку када опозив ступи на снагу или када се роба врати, Ваш зајмодавац у односу на Вас преузима наша права и обавезе из финансираног уговора у погледу правних последица опозива или враћања робе. Ово последње не важи ако је предмет овог уговора стицање финансијских инструмената (нпр. хартија од вредности, девиза или деривата). Ако желите да у што већој мери избегнете уговорну везаност, искористите своје право на опозив и такође опозовите уговор о зајму, уколико Вам и за тај уговор припада право на опозив.

Опште напомене

1) Молимо вас да избегавате оштећења и прљање робе. Робу нам, по могућству, вратите у оригиналној амбалажи, са свим прибором и свим деловима паковања. По потреби користите заштитну спољашњу амбалажу. Уколико више немате оригиналну амбалажу, молимо вас да одговарајућим паковањем обезбедите довољну заштиту од оштећења приликом транспорта.
2) Молимо вас да нам робу не шаљете назад са обавезом плаћања поштарине приликом пријема.
3) Имајте на уму да претходне тачке 1 до 2 нису услов за пуноважно остваривање права на одустанак.

B. Образац за одустанак

(Ako želite da odustanete od ugovora, molimo Vas da popunite ovaj obrazac i pošaljete ga nazad.)

На

The Felt StoreEurope GmbH
Фалерслебер-Тор-Вал 7-9
38100 Брауншвајг
Немачка

Е-пошта: service@thefeltstore.eu

Овим одустајем/одустајемо (*) од уговора који сам/смо (*) закључио/закључили о куповини следеће робе (*)/пружању следеће услуге (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Наручено дана (*) __________________ / примљено дана (*) __________________

_______________________________________________________
Име потрошача

_______________________________________________________
Адреса потрошача

_______________________________________________________
Потпис потрошача (само у случају обавештења на папиру)

_________________________
Датум

(*) Прецртати оно што не одговара