Tolle Qualität, wunderschöner Wollfilz, zu empfehlen.
Schlechte Ware mit nicht zu überstehendem Anteil bunt farbiger Recycling Wolle, obwohl die vorab versendeten Muster rein und gut waren.
Auf zwei fragende E-Mails bekam ich keine Reaktion.
Sehr geehrte Frau Mayer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Gerne möchten wir die Angelegenheit klären.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, an welche E-Mail-Adresse Sie Ihre Fragen gesandt haben? Leider können wir in unserem Service-Posteingang keine entsprechende Nachricht von Ihnen finden.
Zu Ihrer Bestellung möchten wir anmerken, dass wir ausschließlich Filz aus reiner Schafwolle und Viskose anbieten und keinen Recyclinganteil verwenden. Zudem haben Sie bei Ihrer Bestellung den folgenden Wunschtext angegeben:
„Grau finde ich schöner als hellbraun und Buntanteile sind sehr willkommen. Es soll organisch aussehen. :-) Danke für die schnelle Zusendung der Muster!'
Bitte beachten Sie, dass wir in unserer Produktbeschreibung darauf hinweisen, dass ungefärbter Naturfilz vereinzelt Farbanteile und Pflanzenfaserreste enthalten kann. Diese natürlichen Eigenschaften entstehen durch die unbehandelte Verarbeitung der Wolle und verleihen dem Material seinen organischen Charakter.
Wir bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Klärungen oder Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leon David-Weferling
The Felt Store Europe GmbH
Lieferung Qualität, alles prima
Guten Tag Herr Schoppe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Feedback.
Unsere Filz Muster versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden und unsere Filz Meterware geht ebenfalls in kurzer Zeit auf den Weg.
Mit freundlichen Grüßen
Leon David-Weferling
Vertrieb
The Felt Store Europe GmbH