Politique d’expédition

En règle générale, nous expédions les articles en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande.
Veuillez noter que les articles en feutre au mètre et les découpes individuelles nécessitent 3 à 4 jours ouvrables pour être expédiés en raison de la confection.

En cas de retard ou d'annulation, nous vous en informerons bien entendu immédiatement.


Frais de livraison


en dehors de l’Allemagne

1. colis standard (jusqu'à 120 cm de longueur)

  • DHL International : à partir de 18,90 € (selon le poids)

  • GLS International : à partir de 9,90 € (selon le poids)

2. colis surdimensionnés (à partir de 120 cm de longueur)

  • GLS International : Camper feutre sans frais d'envoi à partir de 9,90 €

3. envoi de lettres (jusqu'à 20 g)

  • Standard : à partir de 1,25 €
    (exclusivement pour les envois d'échantillons).

Envois internationaux

Les frais d'expédition pour les commandes internationales sont calculés automatiquement dans le checkout et affichés de manière transparente - en fonction du poids d'expédition et du pays de destination.

Modes d'expédition

Expédition standard

DHL Colis International (dhl.de)

Pour les envois internationaux jusqu’à 31,5 kg
Dimensions maximales: 120 × 60 × 60 cm


GLS International (gls-group.eu)
Poids maximal : 40 kg
Dimensions maximales: 200 × 80 × 60 cm

Expédition par transporteur

Si un envoi par colis DHL n'est pas possible en raison du format ou du poids (par ex. pour les marchandises au mètre en feutre ou les formats particulièrement grands), l'envoi est effectué par une entreprise de transport - tant au niveau national qu'international.

Prestataires de services utilisés, entre autres :

Retours

Vous pouvez demander des retours à tout moment et en toute simplicité par e-mail ou via notre formulaire de contact.
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