Política de cancelación y formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de rescisión

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Deutschland, Tel.: 0531 - 24284912, E-Mail: service@thefeltstore.eu) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Alemania) inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Para nosotros, esto se aplica en particular al fieltro de lana por metros y al fieltro camper. Aunque en la tienda en línea puedan seleccionarse longitudes y anchuras a través de campos de selección o botones, estas mercancías sólo se cortan a medida tras la recepción del pedido y de forma individual para cada cliente. Por lo tanto, no existe derecho de revocación para estas mercancías.

Los derechos legales del cliente, en particular en caso de defectos, no se verán afectados.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Operaciones vinculadas/financiadas

Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo cancela, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo si ambos contratos forman una única unidad económica. Esto debe asumirse en particular si también somos su prestamista o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación en relación con la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo cuando se produce la cancelación o cuando se devuelven los bienes, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación con usted con respecto a las consecuencias jurídicas de la cancelación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar un compromiso contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de cancelación y cancele también el contrato de préstamo si también tiene derecho de cancelación para ello.

Información general

1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que las cláusulas 1 a 2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

A

The Felt Store Europe GmbH
Fallersleber-Tor-Wall 7-9
38100 Braunschweig
Brunswick, Alemania

Correo electrónico: service@thefeltstore.eu

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) __________________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del (de los) consumidor(es)

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Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)

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Fecha(s)

(*) Táchese lo que no proceda