Storno podmienky a storno formulár

A. Storno podmienky

Úvod

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno v prevažnej miere priradiť ani jej obchodnej, ani jej nezávislej profesionálnej činnosti:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo zrušiť túto zmluvu do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Deutschland, tel.: 0531 - 24284912, e-mail: service@thefeltstore.eu) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; za toto vrátenie vám v žiadnom prípade nebudeme účtovať žiadne poplatky.

Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Nemecko) bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Prípadnú stratu hodnoty tovaru musíte uhradiť len vtedy, ak táto strata hodnoty vznikla v dôsledku manipulácie s tovarom, ktorá nie je nevyhnutná na overenie jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa.

Pre nás to platí najmä pre vlnenú plsť v metráži a plsť pre karavany. Aj keď je možné vybrať dĺžky a šírky v internetovom obchode prostredníctvom výberových polí alebo tlačidiel, tento tovar sa strihá na mieru až po prijatí objednávky a individuálne pre príslušného zákazníka. Na tento tovar preto nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.

Zákonné práva zákazníka, najmä v prípade vád, zostávajú nedotknuté.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatria do členského štátu Európskej únie a ktorých jediné bydlisko a adresa dodania sa v čase uzavretia zmluvy nachádzajú mimo Európskej únie.

Súvisiace/financované transakcie

Ak financujete túto zmluvu úverom a neskôr ju zrušíte, zmluva o úvere už nie je pre vás záväzná, ak obe zmluvy tvoria jeden ekonomický celok. Toto treba predpokladať najmä vtedy, ak sme zároveň vaším veriteľom alebo ak váš veriteľ využíva našu spoluprácu v súvislosti s financovaním. Ak sme v čase účinnosti odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru už úver dostali, váš veriteľ preberá naše práva a povinnosti vyplývajúce z financovanej zmluvy vo vzťahu k vám, pokiaľ ide o právne dôsledky odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru. Uvedené neplatí, ak je predmetom tejto zmluvy nadobudnutie finančných nástrojov (napr. cenných papierov, devíz alebo derivátov). Ak sa chcete v čo najväčšej miere vyhnúť zmluvnému záväzku, využite svoje právo na odstúpenie od zmluvy a odstúpte aj od zmluvy o úvere, ak vám na to tiež prislúcha právo na odstúpenie od zmluvy.

Všeobecné informácie

1) Vyvarujte sa poškodenia alebo znečistenia tovaru. Ak je to možné, vráťte nám tovar v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom a súčasťami obalu. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už nemáte k dispozícii pôvodný obal, použite vhodný obal, ktorý zabezpečí primeranú ochranu pred poškodením pri preprave.
2) Tovar nám prosím nevracajte na dobierku.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1 až 2 nie sú podmienkou pre účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

B. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite nám ho späť).

Na adresu

The Felt Store Europe GmbH
Fallersleber-Tor-Wall 7-9
38100 Braunschweig
Brunswick, Nemecko

E-mail: service@thefeltstore.eu

Týmto ja/my (*) ruším/rušíme zmluvu uzavretú medzi mnou/námi (*) na nákup nasledujúceho tovaru (*)/poskytnutie nasledujúcej služby (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Objednané dňa (*) __________________ / prijaté dňa (*) __________________

_______________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

_______________________________________________________
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)

_______________________________________________________
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len v prípade oznámenia v papierovej forme)

_________________________
Dátum(y)

(*) Nehodiace sa prečiarknite