Politica de anulare și formularul de anulare

A. Politica de anulare

Introducere

Consumatorii au dreptul la anulare în conformitate cu următoarele dispoziții, consumatorul fiind orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente:

Dreptul de anulare

Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi niciun motiv.

Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimelor bunuri.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Deutschland, Tel.: 0531 - 24284912, E-Mail: service@thefeltstore.eu) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de anulare atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

Consecințele anulării

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Putem refuza să vă rambursăm până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre aceste date este cea mai apropiată.

Trebuie să returnați sau să ne predați bunurile (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Germania) imediat și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne informați despre anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor.

Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționalității acestora.

Excluderea dreptului de anulare

Dreptul de reziliere nu se aplică contractelor de livrare de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora o selecție sau o determinare individuală de către consumator este decisivă sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului.

Acest lucru se aplică în special pâslei de lână la metru și pâslei pentru camper. Chiar dacă lungimile și lățimile pot fi selectate în magazinul online prin intermediul câmpurilor de selecție sau al butoanelor, aceste bunuri sunt tăiate la dimensiune numai după primirea comenzii și individual pentru clientul respectiv. Prin urmare, nu există niciun drept de anulare pentru aceste produse.

Drepturile legale ale clientului, în special în caz de defecte, rămân neafectate.

Dreptul de anulare nu se aplică consumatorilor care nu aparțin unui stat membru al Uniunii Europene la momentul încheierii contractului și al căror unic domiciliu și adresă de livrare se află în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.

Tranzacții afiliate/finanțate

Dacă finanțați acest contract cu un împrumut și ulterior îl anulați, nu mai sunteți obligat prin contractul de împrumut dacă ambele contracte formează o singură unitate economică. Acest lucru trebuie presupus în special dacă suntem și creditorul dumneavoastră sau dacă creditorul dumneavoastră se folosește de cooperarea noastră în ceea ce privește finanțarea. În cazul în care am primit deja împrumutul în momentul în care anularea intră în vigoare sau în momentul în care bunurile sunt returnate, creditorul dumneavoastră își asumă drepturile și obligațiile noastre în temeiul contractului finanțat în raport cu dumneavoastră în ceea ce privește consecințele juridice ale anulării sau returnării. Aceasta din urmă nu se aplică în cazul în care obiectul prezentului contract este achiziționarea de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, valută sau instrumente derivate). Dacă doriți să evitați pe cât posibil un angajament contractual, faceți uz de dreptul dvs. de anulare și anulați, de asemenea, contractul de împrumut, în cazul în care aveți, de asemenea, dreptul la un drept de anulare în acest sens.

Informații generale

1) Vă rugăm să evitați deteriorarea sau contaminarea bunurilor. Dacă este posibil, vă rugăm să ne returnați bunurile în ambalajul lor original, cu toate accesoriile și componentele ambalajului. Dacă este necesar, utilizați un ambalaj exterior de protecție. Dacă nu mai aveți ambalajul original, vă rugăm să folosiți un ambalaj adecvat pentru a asigura o protecție adecvată împotriva deteriorării cauzate de transport.
2) Vă rugăm să nu trimiteți marfa înapoi la noi cu taxă inversă.
3) Vă rugăm să rețineți că clauzele 1 și 2 de mai sus nu sunt o condiție prealabilă pentru exercitarea efectivă a dreptului de anulare.

B. Exemplu de formular de anulare

(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați și să returnați acest formular).

An

The Felt Store Europa GmbH
Fallersleber-Tor-Wall 7-9
38100 Brunswick
Germania

E-mail: service@thefeltstore.eu

Eu/noi (*) anulez/anulăm prin prezenta contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Comandat pe (*) __________________ / primit pe (*) __________________

_______________________________________________________
Numele consumatorului (consumatorilor)

_______________________________________________________
Adresa consumatorului (consumatorilor)

_______________________________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe hârtie)

_________________________
dată

(*) Ștergeți după caz