Általános szerződési feltételek az ügyféltájékoztatóval

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási terület
2. A szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és feladási feltételek
6. A digitális tartalom felhasználási jogának megadása
7. A tulajdonjog fenntartása
8. Hibákért való felelősség (jótállás)
9. Felelősség
10. Promóciós utalványok beváltása
11. Ajándékutalványok beváltása
12. Alkalmazandó jog
13. A joghatóság helye
14. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási terület

1.1 A The Felt Store Europe GmbH (a továbbiakban: Eladó) jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: Ügyfél) és az Eladó között létrejött, az Eladó webáruházában bemutatott valamennyi árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozó szerződésre vonatkozik. Az Ügyfél saját általános szerződési feltételeinek bevonását - eltérő megállapodás hiányában - ezúton elutasítjuk.

1.2 Eltérő megállapodás hiányában a jelen ÁSZF az utalványok szállítására vonatkozó szerződésekre is megfelelően alkalmazandó.

1.3 Eltérő megállapodás hiányában a jelen ÁSZF a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződésekre is megfelelően alkalmazandó. A jelen ÁSZF értelmében a digitális tartalom olyan adat, amelyet digitális formában hoznak létre és bocsátanak rendelkezésre.

1.4 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységéhez köthető.

1.5 A jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

2) A szerződés megkötése

2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a vásárló által tett kötelező érvényű ajánlat benyújtására szolgálnak.

2.2 A vásárló az ajánlatot az eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon keresztül küldheti el. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és az elektronikus rendelési folyamaton keresztülment, a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. A vásárló továbbá e-mailben, faxon, postai úton vagy telefonon is benyújthatja ajánlatát az eladónak.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,

• a megrendelést írásban vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) visszaigazolva küldi meg a megrendelőnek a megrendelés visszaigazolását, ahol a megrendelés visszaigazolásának a megrendelő általi kézhezvétele a mérvadó, vagy
• a megrendelt áruknak a megrendelő részére történő kiszállításával, ahol az áru megrendelő általi átvétele a döntő, vagy
• azáltal, hogy a megrendelés leadása után fizetést kér a vásárlótól.

Ha a fent említett alternatívák közül több is létezik, a szerződés megkötésére azon időpontban kerül sor, amikor a fent említett alternatívák közül az egyik előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlatnak az ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vevő a továbbiakban nem kötve van a szándéknyilatkozatához.

2.4 A PayPal által kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal") fizetési szolgáltatóján keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyek megtekinthetők a következő címen. https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/felhasználói megállapodás-teljes vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal - a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek a következő weboldalon érhetők el https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ha a vásárló a PayPal által kínált, az online rendelési folyamat során választható fizetési móddal fizet, az eladó a vásárló ajánlatának elfogadásáról nyilatkozik, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Az "Amazon Payments" fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés az Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (a továbbiakban: "Amazon") fizetési szolgáltatóján keresztül történik, az Amazon Payments Europe felhasználói megállapodásának megfelelően, amely megtekinthető az alábbi weboldalon. https://payments.amazon.de/segítség/201751590. Ha a vásárló az online rendelési folyamat során az "Amazon Payments" fizetési módot választja, akkor a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva fizetési megbízást is ad az Amazon számára. Ebben az esetben az eladó már abban az időpontban nyilatkozik a vevő ajánlatának elfogadásáról, amikor a vevő a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva kezdeményezi a fizetési folyamatot.

2.6 Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződéskötést követően elmenti, és a megrendelés elküldését követően szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) elküldi a vevőnek. Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó webáruházában, a megrendelés adatai az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vevő a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet.

2.7 Mielőtt az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelést adna le, a vásárló a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyító funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő képet. A vásárló az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal javíthatja beírásait, amíg a rendelési folyamatot véglegesítő gombra nem kattint.

2.8 A szerződés megkötéséhez különböző nyelvek állnak rendelkezésre. A konkrét nyelvválasztás az online áruházban jelenik meg.

2.9 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozással történik. A vásárlónak biztosítania kell, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezhessenek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vásárlónak biztosítania kell, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó elállási szabályzatában találhatók.

3.3 Az elállási jog nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió valamely tagállamához, és akiknek a szerződéskötés időpontjában az egyetlen lakóhelye és a szállítási címük az Európai Unión kívül van.

3.4 Az elállási jogból ki vannak zárva azok az áruk, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállítása során a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak (§ 312g (2) bekezdés 1. pont BGB).
Ez különösen a méteres gyapjúfilcekre és a lakókocsifilcekre vonatkozik. Bár az online áruházban hossz és szélesség is választható, a két említett termékcsoportot csak a megrendelés beérkezése után, kifejezetten az adott ügyfél számára vágják méretre. Ezen áruk visszaküldése vagy visszavonása ezért kizárt.

3.5 A hibás rendelések és az esetleges elégedetlenség elkerülése érdekében javasoljuk, hogy rendeljen mintákat, mielőtt méterenként rendelne egyedileg vágott gyapjúfilcet vagy lakókocsifilcet. A minták megrendelése az anyag, a szín és a minőség jobb megítélését szolgálja, és nem helyettesíti az egyéni tanácsadást.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak a törvényes ÁFA-t tartalmazó teljes árak. Az esetleges további szállítási és szállítási költségek külön feltüntetésre kerülnek a vonatkozó termékleírásban.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyek a vásárlót terhelik. Ezek közé tartoznak például a hitelintézetek általi pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy az importvámok vagy adók (pl. vámok). Ilyen költségek merülhetnek fel a pénzátutalással kapcsolatban akkor is, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de az ügyfél az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3 A fizetési lehetőség(ek)et az eladó webáruházában közöljük a vásárlóval.

4.4 Amennyiben banki átutalással történő előlegfizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.5 A "PayPal" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a PayPal-on keresztül kerül feldolgozásra, amelyhez a PayPal harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Ha az eladó a PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyek esetében előleget fizet a vevőnek (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), akkor ezzel kapcsolatos fizetési igényét a PayPal-ra vagy a PayPal által megbízott és a vevőnek külön megnevezett fizetési szolgáltatóra engedményezi. Az eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató a továbbított ügyféladatok alapján hitelképesség-ellenőrzést végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív ellenőrzési eredmény esetén megtagadja a vásárlótól a kiválasztott fizetési módot. Ha a kiválasztott fizetési mód engedélyezett, a vevő köteles a számla összegét a megállapított fizetési határidőn belül vagy a megállapított fizetési időközökben megfizetni. Ebben az esetben a vevő csak a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató részére fizethet adósságmentesítő hatállyal. Az eladó azonban a követelések engedményezése esetén is felelős marad az általános vevői megkeresésekért, pl. az áruval, a szállítási idővel, a feladással, a visszaküldéssel, a reklamációkkal, a visszavonási nyilatkozatokkal és a szállítmányokkal vagy a jóváírásokkal kapcsolatban.

4.6 A "SOFORT" fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban: "SOFORT") fizetési szolgáltatón keresztül történik. Ahhoz, hogy a számla összegét a "SOFORT"-on keresztül fizethesse ki, az ügyfélnek rendelkeznie kell a "SOFORT"-ban való részvételhez aktivált online bankszámlával, a fizetési folyamat során ennek megfelelően legitimálnia kell magát, és a fizetési megbízást meg kell erősítenie a "SOFORT"-nak. A fizetési műveletet a "SOFORT" ezt követően azonnal végrehajtja, és megterheli az ügyfél bankszámláját. A "SOFORT" fizetési móddal kapcsolatban az ügyfél további információkat talál az interneten a következő címen https://www.klarna.com/azonnal/ visszahívni.

4.7 A "Shopify Payments" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban "Stripe") fizetési szolgáltatóján keresztül történik. A Shopify Payments-en keresztül kínált egyes fizetési módokat az eladó webáruházában közli a vásárlóval. A Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet a fizetések feldolgozásához, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről a vásárló külön tájékoztatást kaphat. A "Shopify Payments" szolgáltatással kapcsolatos további információk az interneten találhatók a következő címen https://www.shopify.com/legal/terms-payments-en visszakereshető.

4.8 Ha a számlás fizetési módot választja, a vételár az áru leszállítása és számlázása után esedékes. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon belül, levonás nélkül kell megfizetni, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás fizetési módot csak egy bizonyos rendelési mennyiségig ajánlja fel, és a megadott rendelési mennyiség túllépése esetén elutasítja ezt a fizetési módot. Ebben az esetben az eladó a vásárlót a webáruházban található fizetési adataiban tájékoztatja a megfelelő fizetési korlátozásról. Az eladó fenntartja továbbá a jogot, hogy a számlás fizetési mód kiválasztásakor hitelképesség-ellenőrzést végezzen, és elutasítsa ezt a fizetési módot, ha a hitelképesség-ellenőrzés negatív eredménnyel zárul.

4.9 Megrendelések manuális rögzítése / Az online áruházon kívül leadott megrendelések

Azokért a megrendelésekért, amelyeket a vevő e-mailben, telefonon, postai úton vagy más módon az online áruházon kívül továbbít, és amelyek jellegük és terjedelmük alapján általában az eladó online rendelési űrlapján keresztül is lebonyolíthatók lennének, az eladó méltányos mérlegelése alapján megrendelésenként legfeljebb 15,00 EUR összegű kezelési díjat számíthat fel, amely tartalmazza a törvényes áfát.

A kezelési díjról a vevőt a megrendelés elfogadása előtt tájékoztatják, és az a teljes vételár részét képezi, feltéve, hogy a vevő a tájékoztatást követően fenntartja megrendelését.

Ez nem alkalmazandó, ha a megrendelés technikai okokból nem dolgozható fel az online áruházon keresztül, vagy ha az eladó egyedi esetben eltekint a kezelési díj felszámításától.

5) Szállítási és feladási feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a szállítás az eladó által meghatározott szállítási területen belül a vevő által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó által a megrendelés feldolgozásakor megadott szállítási cím az irányadó az ügylet lebonyolítása szempontjából. Ettől eltérően, ha a PayPal fizetési módot választják, akkor a vevő által a PayPal számára a fizetéskor megadott szállítási cím az irányadó.

5.1a Az árukat alapesetben a DHL, a GLS vagy a DB Schenker szállítmányozási szolgáltatókon keresztül szállítják.
A szállítási szolgáltató kiválasztása az eladó kötelességszerű belátása szerint történik, figyelembe véve az áru típusát, a szállítási célállomást és a logisztikai követelményeket. A vásárló nem tart igényt arra, hogy egy adott szállítási szolgáltatóval szállítson.

5.2 Ha az áru leszállítása olyan okból sikertelen, amelyért a vevő felelős, a vevő viseli az eladónak ebből eredő ésszerű költségeit.
Ez nem vonatkozik a visszaküldés költségeire, ha a vásárló ténylegesen él az elállási jogával.
Hatályos elállás esetén a vevő viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit, kivéve, ha az eladó másként állapodott meg.
További részletek az eladó lemondási szabályzatában találhatók.

5.3 Ha a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállításra kijelölt más személynek vagy szervezetnek. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye csak akkor száll át, amikor az árut átadják a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek. Ettől eltérően az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának veszélye a fogyasztó esetében is akkor száll át a vevőre, amikor az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállításra egyébként kijelölt személynek vagy szervezetnek, ha a vevő megbízta a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállításra egyébként kijelölt személyt vagy szervezetet, és az eladó ezt a személyt vagy szervezetet nem nevezte meg korábban a vevőnek.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő önszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha az eladó nem felelős a szállítás elmaradásáért, és az eladó kellő gondossággal kötött a szállítóval egy konkrét fedezeti ügyletet. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Amennyiben az áru nem vagy csak részben áll rendelkezésre, a vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és az ellenértéket haladéktalanul visszatéríti.

5.5 Ha az eladó az árut átvételre ajánlja fel, a vevő a megrendelt árut az eladó által megadott munkaidőben veheti át az eladó által megadott címen. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

5.6 Az utalványokat az alábbiak szerint bocsátják az ügyfél rendelkezésére:

• letöltésenként
• e-mailben

5.7 A digitális tartalom az alábbiak szerint kerül az ügyfél rendelkezésére bocsátásra:

• e-mailben

5.8 Minta megrendelések (mintaküldés)

5.8.1 A minták kizárólag a bemutatott áruk mintavételét szolgálják.

5.8.2 Legfeljebb a Mintákat lehet rendelni. Ha ugyanabból a változatból több megrendelés érkezik, jogosultak vagyunk azokat részben vagy egészben törölni; a már teljesített kifizetéseket visszatérítjük.

5.8.3 A minták küldése önkéntes, a vásárlási döntéshez kapcsolódó, nem költségtérítéses ügyfélszolgálatként történik; erre nincs jogi igény. Az elfogadás és a teljesítés a mi ésszerű belátásunk szerint történik.

5.8.4 A minták a tesztelés miatt használati nyomokat mutathatnak; a kötelező törvényes jogok sérelme nélkül nem küldhetők vissza, nem cserélhetők ki és nem téríthetők vissza.

5.8.5 A szállítás, a felhasználás és az ártalmatlanítás költségei a megrendelőt terhelik.

6) A digitális tartalom felhasználási jogának megadása

6.1 Amennyiben az eladó webáruházában található tartalom leírása másként nem rendelkezik, az eladó nem kizárólagos jogot biztosít a vásárlónak a megadott tartalom magáncélú és kereskedelmi célú, hely és időbeli korlátozás nélküli felhasználására.

6.2 A tartalom harmadik félnek történő átadása vagy másolatok készítése harmadik fél számára a jelen ÁSZF hatályán kívül nem megengedett, kivéve, ha az eladó hozzájárult a szerződéses licenc harmadik félre történő átruházásához.

6.3 Amennyiben a szerződés digitális tartalom egyszeri szolgáltatására vonatkozik, a jogok átadása csak akkor válik hatályossá, ha az ügyfél a fizetendő díjat teljes egészében megfizette. Az eladó már ezt megelőzően is engedélyezheti ideiglenesen a szerződéses tartalom felhasználását. Az ilyen ideiglenes engedélyezés nem minősül jogátruházásnak.

7) A tulajdonjog fenntartása

7.1 Fogyasztók esetében az eladó a szállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételárat teljes egészében meg nem fizeti.

7.2 Vállalkozók esetében az eladó mindaddig fenntartja a szállított áru tulajdonjogát, amíg a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelését teljes mértékben ki nem egyenlítette.

7.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, továbbra is a következőket kell alkalmazni:

Ha a leszállított árut feldolgozzák, az eladó gyártónak minősül, és tulajdonjogot szerez az újonnan létrehozott áru felett. Ha a feldolgozás más anyagokkal együtt történik, az eladó az áruja számlaértékének és a többi anyag számlaértékének arányában szerez tulajdonjogot. Ha az eladó árujának a vevő tulajdonát képező dologgal való összekapcsolása vagy összekeverése esetén az utóbbit kell fő dolognak tekinteni, a dolog tulajdonjoga az eladó árujának számlaértéke és a számlaérték, ennek hiányában pedig a fő dolog piaci értéke arányában száll át az eladóra. Ilyen esetben a vevő vagyonkezelőnek minősül.

Az ügyfél nem zálogosíthatja el és nem engedményezheti biztosítékként a tulajdonjog-fenntartás vagy tulajdonjog-fenntartás alá eső tételeket. A vevő csak a rendes üzletmenet keretében jogosult a tulajdonjog-fenntartás alá eső árukat továbbértékesíteni. A vevő a mindenkori számlaérték (beleértve az ÁFA-t is) erejéig előre engedményezi az eladóra a harmadik személyekkel szemben keletkező valamennyi követelést. Ez az engedményezés attól függetlenül érvényes, hogy a fenntartott árukat feldolgozás nélkül vagy feldolgozás után értékesítették-e tovább. A vevő az engedményezés után is jogosult marad a követelések behajtására. Ez nem érinti az eladónak a követelések saját maga általi beszedésére vonatkozó felhatalmazását. Az eladó azonban mindaddig nem hajthatja be a követeléseket, amíg a vevő teljesíti az eladóval szembeni fizetési kötelezettségeit, nincs fizetési késedelemben, és nem nyújtottak be fizetésképtelenségi eljárás megindítására irányuló kérelmet.

A vevő köteles haladéktalanul értesíteni az eladót, ha az eladó tulajdonában vagy társtulajdonában lévő árukhoz vagy az engedményezett követelésekhez hozzáfér. Azonnal át kell utalnia az eladónak az eladóra engedményezett és általa behajtott összegeket, amennyiben az eladó követelése esedékes.

Ha az Eladó biztosítéki érdekeltségeinek értéke több mint 10%-kal meghaladja a biztosított követelések összegét, az Eladó a Vevő kérésére köteles a biztosítéki érdekeltségek megfelelő részét felszabadítani.

8) Hibákért való felelősség (jótállás)

Ha az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:

8.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

• az eladó választhatja meg a későbbi teljesítés típusát;
• az új áruk hibáinak elévülési ideje az áru leszállításától számított egy év;
• a használt áruk esetében a jogok és a hibák miatti igények kizártak;
• az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség részeként cserekiszállításra kerül sor.

8.2 A felelősség fent említett korlátozása és a határidők lerövidítése nem vonatkozik a következőkre

• az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeiért,
• abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
• olyan árukra, amelyeket egy épülethez rendeltetésszerűen használtak, és amelyek annak hibáját okozták,
• az eladónak a digitális termékekhez kapcsolódó frissítések szolgáltatására vonatkozó bármely meglévő kötelezettsége, a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében.

8.3 Ezen túlmenően a vállalkozók esetében az elévülési határidők a meglévő törvényes jogorvoslati jogok tekintetében változatlanul fennmaradnak.

8.4 Ha a vásárló a § 1 HGB értelmében vett kereskedőként jár el, akkor a § 377 HGB szerinti ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség terheli. Ha a vevő nem tesz eleget az ott szabályozott értesítési kötelezettségének, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.

8.5 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, felkérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállított árut reklamálja a kiszállítónál, és erről tájékoztassa az eladót. Ha a vevő ezt elmulasztja, ez nem érinti a törvényes vagy szerződéses hibaköveteléseit.

9) Felelősség

Az Eladó az alábbiak szerint felel a Vevővel szemben minden szerződéses, szerződésen kívüli és törvényes követelésért, beleértve a kártérítési és költségtérítési igényeket is:

9.1 Az eladó korlátozás nélkül, bármilyen jogcímen felelősséggel tartozik a következőkért

• szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
• az élet, a testi épség vagy az egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
• garanciális ígéret alapján, hacsak másként nem állapodtak meg,
• a kötelező felelősség miatt, például a termékfelelősségi törvény alapján.

9.2 Ha az Eladó gondatlanul megszegi valamely lényeges szerződéses kötelezettségét, a felelősség a szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik, kivéve, ha a fenti pont szerint korlátlan felelősség áll fenn. Lényeges szerződéses kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés tartalma szerint a szerződés céljának elérése érdekében a szerződés az Eladóra ró, amelyek teljesítése a szerződés rendeltetésszerű teljesítését egyáltalán lehetővé teszi, és amelyek betartására a vevő rendszeresen számíthat.

9.3 Az eladó minden további felelőssége kizárt.

9.4 A fenti felelősségi rendelkezések az Eladónak a helyettesítő megbízottai és törvényes képviselői tekintetében fennálló felelőssége tekintetében is alkalmazandók.

10) Promóciós utalványok beváltása

10.1 Az eladó által promóciós kampányok keretében ingyenesen kiadott, meghatározott érvényességi idejű, a vásárló által nem megvásárolható utalványok (a továbbiakban: promóciós utalványok) csak az eladó webáruházában és csak a meghatározott időszakban válthatók be.

10.2 Egyes termékek kizárhatók az utalványos promócióból, ha a promóciós utalvány tartalmából megfelelő korlátozás következik.

10.3 A promóciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos beszámítás nem lehetséges.

10.4 Egy megrendeléssel több promóciós utalvány is beváltható.

10.5 Az áru értékének legalább a promóciós utalvány összegével kell megegyeznie. A fennmaradó összeget az eladó nem téríti vissza.

10.6 Ha a promóciós utalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítésére az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyike választható.

10.7 A promóciós utalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik.

10.8 A promóciós utalvány nem kerül visszatérítésre, ha a vásárló a promóciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut a törvényes elállási joga keretében visszaküldi.

10.9 A promóciós utalványt kizárólag a rajta megnevezett személy használhatja fel. A promóciós utalvány nem ruházható át harmadik félre. Az eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni az adott utalvány tulajdonosának anyagi jogosultságát.

11) Ajándékutalványok beváltása

11.1 Az eladó webáruházán keresztül megvásárolható utalványok (a továbbiakban: "ajándékutalványok") kizárólag az eladó webáruházában válthatók be, kivéve, ha az utalványon másként szerepel.

11.2 Az ajándékutalványok és az ajándékutalványokon fennmaradó jóváírások az utalvány megvásárlásának évét követő harmadik év végéig válthatók be. A fennmaradó kreditet a lejárat napjáig írják jóvá az ügyfélnek.

11.3 Az ajándékutalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos beszámítás nem lehetséges.

11.4 Egy megrendeléssel több ajándékutalvány is beváltható.

11.5 Az ajándékutalványok csak áruk vásárlására használhatók fel, további ajándékutalványok vásárlására nem.

11.6 Ha az ajándékutalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítésére az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyike választható.

11.7 Az ajándékutalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik.

11.8 Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó az ajándékutalványt az eladó webáruházában beváltó jogosultnak teljesítheti a kifizetést. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó tudott vagy súlyosan gondatlanul nem tudott az adott jogosult jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

12) Alkalmazandó jog

12.1 A felek közötti valamennyi jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, a nemzetközi adásvételre vonatkozó jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet nem vonják meg.

12.2 Továbbá, ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió valamely tagállamához, és akiknek a szerződés megkötésének időpontjában az egyetlen lakóhelye és a szállítási cím az Európai Unión kívül van.

13) A joghatóság helye

Amennyiben a vevő kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi különalapként jár el, és székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén van, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében az eladó székhelye a kizárólagos joghatóság helye. Ha a vevő a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül rendelkezik lakóhellyel, az eladó székhelye a kizárólagos joghatóság helye a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések a vevő szakmai vagy kereskedelmi tevékenységéhez köthetők. A fenti esetekben azonban az eladó minden esetben jogosult a vevő székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

14) Alternatív vitarendezés

14.1 Az EU Bizottsága az alábbi linken online vitarendezési platformot biztosít az interneten: https://ec.europa.eu/fogyasztók/odr

Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezéséhez, amelyekben egy fogyasztó érintett.

14.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.