Pravila zaštite privatnosti

Izjava o privatnosti

1) Uvod i kontaktni podaci odgovorne osobe

1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku vas obavještavamo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće osobno identificirati.

1.2 Odgovorna osoba za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) jeThe Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Njemačka, Tel.: 0531 - 24284911, Faks: 0531 - 2428420, E-pošta: info@thefeltstore.eu. Voditelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i načinima obrade osobnih podataka.

2) Prikupljanje podataka prilikom posjeta našoj web stranici

2.1 Kod pukog informativnog korištenja naše web stranice, tj. ako se ne registrirate ili nam na drugi način ne dostavite informacije, prikupljamo samo one podatke koje vaš preglednik prenosi na poslužitelj stranice (tzv. "poslužiteljske datoteke dnevnika"). Kada pristupite našoj web stranici, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni kako bismo vam prikazali web stranicu:

Naša posjećena web stranica
Datum i vrijeme pristupa
Količina poslanih podataka u bajtovima
Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu
Korišteni preglednik
Korišteni operativni sustav
Korištena IP adresa (ako je primjenjivo: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće proslijediti niti koristiti na bilo koji drugi način. Međutim, pridržavamo si pravo naknadno provjeriti datoteke zapisnika poslužitelja ako postoje konkretni pokazatelji nezakonitog korištenja.

2.2 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili upita upućenih odgovornoj osobi). Šifriranu vezu možete prepoznati po oznaci „https://“ i simbolu lokota u adresnoj traci vašeg preglednika.

3) Hosting i mreža za isporuku sadržaja

3.1 Shopify

Za hosting naše web stranice i prikaz sadržaja stranica koristimo sustav sljedećeg pružatelja usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska („Shopify“)

Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ili Shopify (USA) Inc.

Svi podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se na poslužiteljima davatelja usluga. S davateljem usluga sklopili smo ugovor o obradi narudžbe koji osigurava zaštitu podataka naših posjetitelja stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

Prilikom prijenosa podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom o primjerenosti Europske komisije.

Za prijenos podataka u SAD, pružatelj usluga poziva se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje bi trebale osigurati poštivanje europske razine zaštite podataka.

3.2 Host Europe

Koristimo mrežu za isporuku sadržaja sljedećeg pružatelja usluga: Host Europe GmbH, c/o WeWork, Friesenplatz 4, 50672 Köln, Njemačka

Ova usluga nam omogućuje bržu isporuku velikih medijskih datoteka poput grafika, sadržaja stranica ili skripti putem mreže regionalno raspoređenih poslužitelja. Obrada se provodi radi zaštite našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a. S davateljem usluge sklopili smo ugovor o obradi podataka koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

4) Kolačići

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili privlačnim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, odnosno male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od ovih kolačića automatski se brišu nakon zatvaranja preglednika (tzv. „sesijski kolačići“), dok neki ostaju dulje na vašem uređaju i omogućuju spremanje postavki stranice (tzv. „trajni kolačići“). U potonjem slučaju, trajanje pohrane možete vidjeti u pregledu postavki kolačića vašeg web preglednika.

Ako se putem pojedinačnih kolačića koje koristimo obrađuju i osobni podaci, obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b) GDPR-a za provedbu ugovora, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a u slučaju dane privole ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost web-mjesta te za korisnički prilagođen i učinkovit dizajn posjeta stranici.

Možete postaviti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i pojedinačno odlučujete o njihovom prihvaćanju ili isključite prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito.

Imajte na umu da ako ne prihvatite kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

5) Kontaktiranje

5.1 Shopify Inbox (Prijevodi se ne mijenjaju, ostaju na engleskom)

Ova web stranica koristi sustav chata uživo sljedećeg pružatelja usluga: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada („Shopify“).

Obrada osobnih podataka koji se prenose putem chata provodi se ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b. GDPR-a, jer je to potrebno za pokretanje ili izvršenje ugovora, ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovitu podršku posjetiteljima naših stranica.
Vaši tako dostavljeni podaci bit će izbrisani, uz zadržavanje suprotnih zakonskih rokova čuvanja, kada se dotični slučaj konačno razjasni.

Osim toga, u svrhu izrade pseudonimiziranih korisničkih profila, pomoću kolačića mogu se prikupljati i vrednovati dodatne informacije koje, međutim, ne služe za vašu osobnu identifikaciju i ne spajaju se s drugim skupovima podataka. Ako te informacije imaju osobni karakter, obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za statističku analizu korisničkog ponašanja u svrhu optimizacije.

Postavljanje kolačića može se spriječiti odgovarajućim postavkama preglednika. U tom slučaju, funkcionalnost naše internetske stranice može biti ograničena.
Možete nam se u bilo kojem trenutku usprotiviti s učinkom za budućnost prikupljanju i pohranjivanju podataka u svrhu izrade pseudonimiziranog korisničkog profila.

Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ili Shopify (USA) Inc.

S dobavljačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbe koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

Za prijenos podataka u SAD, pružatelj usluga poziva se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje bi trebale osigurati poštivanje europske razine zaštite podataka.

Prilikom prijenosa podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom o primjerenosti Europske komisije.

5.2 Trusted Shops

Za podsjetnike na ocjenjivanje koristimo usluge sljedećeg pružatelja usluga: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Njemačka

Isključivo na temelju vaše izričite privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, vašu adresu e-pošte i eventualno druge podatke o kupcima prenosimo davatelju usluga kako bi vas mogao kontaktirati putem e-pošte s podsjetnikom za ocjenjivanje.

Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost prema nama ili davatelju usluge.

S dobavljačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbe koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

5.3 U okviru kontakta s nama (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte) obrađuju se osobni podaci isključivo u svrhu obrade i odgovora na vaš upit i samo u opsegu koji je za to potreban.

Pravna osnova za obradu ovih podataka je naš legitimni interes za odgovor na Vaš upit u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako Vaš kontakt ima za cilj sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Vaši će se podaci izbrisati kada se iz okolnosti može zaključiti da je dotični predmet konačno razjašnjen i ako ne postoje zakonske obveze čuvanja podataka.

6) Funkcija komentiranja

U okviru funkcije komentiranja na ovoj web stranici, uz vaš komentar pohranjuju se i podaci o vremenu izrade komentara i ime koje ste odabrali za komentiranje te se objavljuju na ovoj web stranici. Nadalje, vaša IP adresa se bilježi i pohranjuje. Ova pohrana IP adrese vrši se iz sigurnosnih razloga i u slučaju da dotična osoba objavljenim komentarom povrijedi prava trećih osoba ili objavi nezakonite sadržaje. Vaša e-mail adresa nam je potrebna kako bismo vas kontaktirali u slučaju da treća osoba ospori vaš objavljeni sadržaj kao nezakonit.

Pravna osnova za pohranu vaših podataka su čl. 6. st. 1. lit. b i f GDPR-a. Pridržavamo si pravo brisanja komentara ako ih treće strane osporavaju kao nezakonite.

7) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa

U skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b. GDPR-a, osobni podaci se i dalje prikupljaju i obrađuju u potrebnim opsezima ako nam ih dostavite prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji su podaci potrebni za otvaranje računa, možete vidjeti u maski za unos odgovarajućeg obrasca na našoj web stranici.

Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i može se provesti slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Nakon brisanja vašeg korisničkog računa, vaši će se podaci izbrisati, pod uvjetom da su svi ugovori sklopljeni putem istog u potpunosti izvršeni, da ne postoje zakonski rokovi čuvanja podataka koji bi tome sprječavali te da s naše strane ne postoji opravdani interes za daljnjim pohranjivanjem.

8) Korištenje podataka o kupcima za izravni marketing

8.1 Prijava na naš e-mail newsletter

Ako se prijavite na naš e-mail bilten, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje biltena je vaša e-mail adresa. Navođenje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristit će se kako bismo vas mogli osobno kontaktirati. Za slanje biltena koristimo tzv. postupak dvostruke privole (Double Opt-in), kojim se osigurava da ćete bilten primati tek nakon što nam izričito potvrdite svoju suglasnost za primanje biltena klikom na verifikacijsku poveznicu koja će vam biti poslana na navedenu e-mail adresu.

Aktivacijom poveznice za potvrdu dajete nam svoju suglasnost za korištenje vaših osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Pritom pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio vaš davatelj internetskih usluga (ISP), kao i datum i vrijeme prijave, kako bismo mogli pratiti eventualnu zlouporabu vaše adrese e-pošte u kasnijem razdoblju. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na newsletter koriste se isključivo u tu svrhu.

Bilten možete otkazati u bilo kojem trenutku putem predviđene poveznice u biltenu ili slanjem odgovarajuće poruke odgovornoj osobi navedenoj na početku. Nakon odjave, vaša će adresa e-pošte odmah biti izbrisana s naše liste za slanje biltena, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili ako zadržavamo pravo na daljnju upotrebu podataka koja je zakonski dopuštena i o kojoj ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

8.2 Shopify e-pošta

Naše e-mail biltene šaljemo putem ovog pružatelja usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ili Shopify (USA) Inc.

Na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovit i korisnički prilagođen marketing putem newslettera, vaše podatke koje ste dali prilikom prijave na newsletter proslijedit ćemo ovom davatelju usluga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a kako bi on u naše ime preuzeo slanje newslettera.

Uz vašu izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, pružatelj usluga također provodi statističku analizu uspješnosti newsletter kampanja pomoću web-pratilica ili piksela za brojanje u poslanim e-porukama, koji mogu mjeriti stope otvaranja i specifične interakcije sa sadržajem newslettera. Pritom se također prikupljaju i analiziraju informacije o krajnjim uređajima (npr. vrijeme pristupa, IP adresa, vrsta preglednika i operativni sustav), ali se ne spajaju s drugim skupovima podataka.
Svoju privolu za praćenje newslettera možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost.

S dobavljačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbe koji štiti podatke naših posjetitelja i zabranjuje njihovo prenošenje trećim stranama.

Prilikom prijenosa podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom o primjerenosti Europske komisije.

Za prijenos podataka u SAD, pružatelj usluga poziva se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje bi trebale osigurati poštivanje europske razine zaštite podataka.

8.3 Obavijest o dostupnosti proizvoda putem e-pošte

Za artikle koji trenutno nisu dostupni možete se prijaviti za primanje obavijesti o dostupnosti proizvoda putem e-pošte. U tom slučaju, poslat ćemo vam jednokratnu e-poruku o dostupnosti odabranog artikla. Jedina obavezna informacija za slanje ove obavijesti je vaša adresa e-pošte. Navođenje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristit će se, ako je potrebno, za osobnu komunikaciju s vama. Za slanje e-pošte koristimo postupak dvostruke potvrde (Double Opt-in), kojim se osigurava da ćete obavijest primiti tek nakon što nam izričito potvrdite svoju suglasnost klikom na verifikacijsku poveznicu poslanu na navedenu adresu e-pošte.

Obavijesti o dostupnosti možete otkazati u bilo kojem trenutku slanjem odgovarajuće poruke gore navedenoj odgovornoj osobi. Nakon odjave, vaša će adresa e-pošte odmah biti izbrisana s popisa za slanje e-pošte koji smo za to uspostavili, osim ako ste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili ako zadržavamo pravo na daljnju upotrebu podataka koja je zakonski dopuštena i o kojoj vas obavještavamo u ovoj izjavi.

8.4 Podsjetnici o napuštenoj košarici putem e-pošte

U slučaju da prekinete kupnju kod nas prije završetka narudžbe, imate mogućnost da vam se putem e-pošte jednokratno pošalje podsjetnik o sadržaju vaše virtualne košarice.

Jedini obvezni podatak za slanje ove podsjetnika je Vaša e-mail adresa. Navođenje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristit će se eventualno za osobnu komunikaciju s Vama. Za slanje e-pošte koristimo tzv. double opt-in postupak, kojim se osigurava da ćete obavijest primiti tek nakon što nam izričito potvrdite svoju suglasnost klikom na verifikacijsku poveznicu koja će biti poslana na navedenu e-mail adresu.

Aktivacijom poveznice za potvrdu dajete nam svoju suglasnost za korištenje vaših osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a za slanje podsjetnika o sadržaju košarice. Pritom pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio vaš davatelj internetskih usluga (ISP), kao i datum i vrijeme prijave, kako bismo mogli pratiti eventualnu zlouporabu vaše e-mail adrese u kasnijem razdoblju. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na našu uslugu obavijesti putem e-maila koriste se isključivo u navedenu svrhu.

Podsjećanja o napuštenoj košarici možete otkazati u bilo kojem trenutku slanjem odgovarajuće poruke gore navedenoj odgovornoj osobi. Nakon odjave, vaša će e-mail adresa odmah biti izbrisana s naše liste za slanje podsjećanja, osim ako ste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili ako zadržavamo pravo na daljnju upotrebu podataka koja je zakonom dopuštena i o kojoj vas obavještavamo u ovoj izjavi.

9) Obrada podataka za obradu narudžbi

9.1 U mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje ugovora u svrhu isporuke i plaćanja, osobni podaci koje prikupljamo bit će proslijeđeni angažiranom prijevozniku i angažiranoj kreditnoj instituciji u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a.

Ako smo vam na temelju odgovarajućeg ugovora dužni pružiti ažuriranja za robu s digitalnim elementima ili za digitalne proizvode, obrađujemo kontaktne podatke koje ste nam dostavili prilikom narudžbe (ime, adresa, adresa e-pošte) kako bismo vas u okviru naših zakonskih obveza informiranja u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom c) GDPR-a na prikladan način komunikacije (npr. poštom ili e-poštom) osobno obavijestili o nadolazećim ažuriranjima u zakonski predviđenom roku. Vaši kontaktni podaci pritom će se koristiti isključivo u svrhu obavještavanja o ažuriranjima koja smo vam dužni pružiti i u tu svrhu ćemo ih obrađivati samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pojedinu informaciju.

Za obradu vaše narudžbe također surađujemo s dolje navedenim pružateljem/pružateljima usluga koji nam u potpunosti ili djelomično pomažu u provedbi sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci prenose se tim pružateljima usluga u skladu sa sljedećim informacijama.

9.2 Prosljeđivanje osobnih podataka dostavnim službama

- DHL

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg dobavljača: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Njemačka

Vašu adresu e-pošte i/ili telefonski broj prosljeđujemo dobavljaču u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a prije isporuke robe radi dogovora o datumu isporuke ili najave isporuke, pod uvjetom da ste za to dali svoju izričitu suglasnost tijekom postupka naručivanja. U suprotnom, u svrhu isporuke u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a dobavljaču prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu za isporuku. Prosljeđivanje se vrši samo u mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku robe. U tom slučaju prethodni dogovor o datumu isporuke s dobavljačem ili najava isporuke nije moguća.

Pristanak se može u bilo kojem trenutku opozvati sa snagom za budućnost prema gore navedenom odgovornom licu ili prema davatelju usluge.
- DPD

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg dobavljača: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Njemačka

Pristanak se može u bilo kojem trenutku opozvati sa snagom za budućnost prema gore navedenom odgovornom licu ili prema davatelju usluge.
- GLS

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg dobavljača: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Njemačka

Pristanak se može u bilo kojem trenutku opozvati sa snagom za budućnost prema gore navedenom odgovornom licu ili prema davatelju usluge.
- Hermes

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg dobavljača: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Njemačka

Pristanak se može u bilo kojem trenutku opozvati sa snagom za budućnost prema gore navedenom odgovornom licu ili prema davatelju usluge.

9.3 Korištenje pružatelja platnih usluga (platnih usluga)

- Apple Pay

Ako se odlučite za način plaćanja „Apple Pay” tvrtke Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska, obrada plaćanja vrši se putem funkcije „Apple Pay” vašeg krajnjeg uređaja s operativnim sustavom iOS, watchOS ili macOS terećenjem platne kartice pohranjene u „Apple Pay”. Apple Pay pritom koristi sigurnosne funkcije integrirane u hardver i softver vašeg uređaja kako bi zaštitio vaše transakcije. Za odobrenje plaćanja potrebno je unijeti prethodno od vas postavljeni kod i provjeru putem funkcije „Face ID” ili „Touch ID” vašeg krajnjeg uređaja.

U svrhu obrade plaćanja, vaši podaci koje ste naveli tijekom postupka naručivanja, zajedno s podacima o vašoj narudžbi, bit će proslijeđeni Appleu u šifriranom obliku. Apple zatim ponovno šifrira te podatke ključem specifičnim za razvojnog programera prije nego što se podaci proslijede pružatelju platnih usluga pohranjene platne kartice u Apple Payu radi izvršenja plaćanja. Šifriranje osigurava da samo web-mjesto putem kojeg je izvršena kupnja može pristupiti podacima o plaćanju. Nakon što je plaćanje izvršeno, Apple šalje vašu broj računa uređaja i transakcijski specifičan, dinamički sigurnosni kôd na izvornu web-lokaciju radi potvrde uspješne uplate.

Ako se pri opisanom prijenosu obrađuju osobni podaci, obrada se provodi isključivo u svrhu obrade plaćanja u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a.

Apple pohranjuje anonimizirane podatke o transakcijama, uključujući približni iznos kupnje, približni datum i vrijeme te informaciju o tome je li transakcija uspješno dovršena. Anonimizacijom se u potpunosti isključuje mogućnost povezivanja s određenom osobom. Apple koristi anonimizirane podatke za poboljšanje usluge Apple Pay i drugih Appleovih proizvoda i usluga.

Kada upotrebljavate Apple Pay na iPhoneu ili Apple Watchu za dovršetak kupnje obavljene putem Safarija na Macu, Mac i autorizacijski uređaj komuniciraju putem šifriranog kanala na Appleovim poslužiteljima. Apple ne obrađuje niti ne pohranjuje te podatke u obliku koji bi omogućio identifikaciju vaše osobe. Mogućnost korištenja Apple Paya na Macu možete isključiti u postavkama iPhonea. Idite na "Wallet i Apple Pay" i isključite "Dopusti plaćanja na Macu".

Dodatne informacije o zaštiti podataka kod Apple Paya možete pronaći na sljedećoj internetskoj adresi: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Ako se odlučite za način plaćanja „Google Pay“ tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“), obrada plaćanja vrši se putem aplikacije „Google Pay“ vašeg mobilnog uređaja s operativnim sustavom Android 4.4 („KitKat“) ili novijim i NFC funkcijom, terećenjem platne kartice pohranjene u Google Payu ili tamo verificiranog sustava plaćanja (npr. PayPal). Za odobrenje plaćanja putem Google Paya u iznosu većem od 25,00 € potrebno je prethodno otključavanje vašeg mobilnog uređaja putem odgovarajuće mjere provjere (npr. prepoznavanje lica, lozinka, otisak prsta ili uzorak).

U svrhu obrade plaćanja, vaši podaci koje ste naveli tijekom postupka naručivanja, zajedno s informacijama o vašoj narudžbi, bit će proslijeđeni Googleu. Google zatim prenosi vaše podatke o plaćanju pohranjene u Google Payu u obliku jednokratno dodijeljenog transakcijskog broja na početnu web-stranicu, čime se potvrđuje izvršena uplata. Ovaj transakcijski broj ne sadrži nikakve informacije o stvarnim podacima o plaćanju vaših sredstava za plaćanje pohranjenih u Google Payu, već se stvara i prenosi kao jednokratno važeći numerički token. Kod svih transakcija putem Google Paya, Google djeluje isključivo kao posrednik za obradu plaćanja. Transakcija se provodi isključivo u odnosu između korisnika i početne web-stranice terećenjem sredstava za plaćanje pohranjenih u Google Payu.

Ako se pri opisanom prijenosu obrađuju osobni podaci, obrada se provodi isključivo u svrhu obrade plaćanja u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a.

Google zadržava pravo prikupljanja, pohranjivanja i procjene određenih informacija specifičnih za postupak za svaku transakciju izvršenu putem Google Paya. To uključuje datum, vrijeme i iznos transakcije, lokaciju i opis trgovca, opis kupljene robe ili usluga koji je dostavio trgovac, fotografije koje ste priložili transakciji, ime i adresu e-pošte prodavatelja i kupca ili pošiljatelja i primatelja, korištenu metodu plaćanja, vaš opis razloga transakcije i, ako je primjenjivo, ponudu povezanu s transakcijom.

Prema Googleu, ova obrada provodi se isključivo u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju legitimnog interesa za pravilno vođenje računa, provjeru podataka o transakcijama te optimizaciju i održavanje funkcionalnosti usluge Google Pay.

Google također zadržava pravo spajanja obrađenih podataka o postupku s dodatnim informacijama koje Google prikuplja i pohranjuje prilikom korištenja drugih Googleovih usluga.

Uvjete korištenja usluge Google Pay možete pronaći ovdje:

https://payments.google.com/plaćanja/apis-secure/u/0/preuzmi_pravni_dokument?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=hr
Dodatne informacije o zaštiti podataka kod usluge Google Pay možete pronaći na sljedećoj internetskoj adresi:
https://payments.google.com/plaćanja/apis-secure/preuzmi_pravni_dokument?ldo=0&ldt=obavijestoprivatnosti&ldl=hr
- PayPal

Na ovoj web stranici dostupna je jedna ili više internetskih metoda plaćanja sljedećeg pružatelja usluga: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg

Ako odaberete način plaćanja koji zahtijeva plaćanje unaprijed, vaši podaci o plaćanju koje ste naveli tijekom postupka naručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o bankovnoj i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) te informacije o sadržaju vaše narudžbe bit će proslijeđeni davatelju usluga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a. U tom slučaju, vaši će se podaci proslijediti isključivo u svrhu obrade plaćanja s davateljem usluga i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu.

Prilikom odabira načina plaćanja kod kojeg mi unaprijed izvršavamo plaćanje, bit ćete zamoljeni da navedete određene osobne podatke (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto, datum rođenja, adresa e-pošte, telefonski broj, eventualno podatke o alternativnom načinu plaćanja).

Kako bismo u takvim slučajevima zaštitili naš legitimni interes za utvrđivanje vaše solventnosti, te podatke prosljeđujemo dobavljaču u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a u svrhu provjere kreditne sposobnosti. Dobavljač na temelju vaših osobnih podataka i drugih podataka (kao što su košarica, iznos računa, povijest narudžbi, iskustva s plaćanjem) provjerava može li vam se odabrani način plaćanja odobriti s obzirom na rizike neplaćanja i/ili nenaplativosti potraživanja.

Kreditno izvješće može sadržavati vjerojatnosne vrijednosti (tzv. ocjenske vrijednosti). Ukoliko ocjenske vrijednosti ulaze u rezultat kreditnog izvješća, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračun ocjenskih vrijednosti ulaze, između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi.

Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti obradi vaših podataka slanjem poruke nama ili davatelju usluga. Međutim, davatelj usluga može i dalje imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- Shopify Payments

Na ovoj web stranici dostupna je jedna ili više internetskih metoda plaćanja sljedećeg pružatelja usluga: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska

Ako odaberete način plaćanja koji zahtijeva plaćanje unaprijed (npr. plaćanje kreditnom karticom), vaši podaci o plaćanju koje ste naveli tijekom postupka naručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o bankovnoj i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) te informacije o sadržaju vaše narudžbe bit će proslijeđeni tom pružatelju usluga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a. U tom slučaju, vaši će se podaci proslijediti isključivo u svrhu obrade plaćanja s pružateljem usluga i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu.
- ODMAH

Na ovoj web stranici dostupna je jedna ili više online metoda plaćanja sljedećeg pružatelja usluga: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka

9.4 Provjera kreditne sposobnosti

Ako bismo trebali izvršiti predujam (npr. isporuku na račun), zadržavamo pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti na temelju matematičko-statističkih postupaka kako bismo zaštitili naš legitimni interes u utvrđivanju solventnosti naših kupaca. Osobne podatke potrebne za provjeru kreditne sposobnosti dostavljamo sljedećem pružatelju usluga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a:

Udruga klubova Creditreform e. V. Hammfelddamm 13 41460 Neuss

Kreditno izvješće može sadržavati vjerojatnosne vrijednosti (tzv. score vrijednosti). Ukoliko score vrijednosti utječu na rezultat kreditnog izvješća, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračun score vrijednosti uključeni su, između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi. Rezultat provjere kreditne sposobnosti u odnosu na statističku vjerojatnost neplaćanja koristimo u svrhu donošenja odluke o osnivanju, provedbi ili raskidu ugovornog odnosa.
Obradi Vaših podataka možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti slanjem poruke odgovornoj osobi za obradu podataka ili prethodno spomenutoj agenciji za kreditnu procjenu. Međutim, i dalje možemo imati pravo obrađivati Vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovorno predviđeno izvršenje plaćanja.

9.5 Pridržavamo si pravo proslijediti vaše podatke tvrtki za naplatu potraživanja Verband der Vereine Creditreform e. V. Hammfelddamm 13 41460 Neuss, ukoliko naše potraživanje ne bude podmireno unatoč prethodnoj opomeni. U tom slučaju, potraživanje će izravno naplatiti tvrtka za naplatu potraživanja.

Prosljeđivanje vaših podataka služi ispunjenju ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. točkom (b) GDPR-a, kao i zaštiti naših legitimnih interesa koji u okviru vaganja interesa prevladavaju nad vašim interesima u pogledu učinkovitog ostvarivanja ili provođenja našeg potraživanja u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. točkom (f) GDPR-a.

10) Online marketing

Google AdSense

Ova web stranica koristi Google AdSense, uslugu oglašavanja na webu tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Google AdSense koristi tzv. kolačiće, odnosno tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju analizu vaše upotrebe web stranice. Osim toga, Google AdSense za prikupljanje informacija koristi i tzv. "web-pratilice" (male nevidljive grafike) pomoću kojih se mogu bilježiti, prikupljati i analizirati jednostavne radnje poput posjeta web stranici. Informacije o vašoj upotrebi ove web stranice koje generiraju kolačić i/ili web-pratilica (uključujući vašu IP adresu) obično se prenose na Googleov poslužitelj i tamo pohranjuju. Pritom može doći i do prijenosa na poslužitelje Google LLC-a u SAD-u.

Google koristi prikupljene podatke za procjenu vašeg ponašanja prilikom korištenja AdSense oglasa. IP adresa koju vaš preglednik šalje u sklopu Google AdSensea neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Google može prenijeti prikupljene podatke trećim stranama ako je to zakonski propisano i/ili ako treće strane obrađuju te podatke u ime Googlea.
Sve gore opisane obrade, posebno čitanje informacija na korištenom krajnjem uređaju putem kolačića i/ili web-pratilica, provode se samo ako ste nam u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a dali svoju izričitu privolu. Bez ove privole, Google AdSense se neće koristiti tijekom vašeg posjeta stranici.

Svoju danu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost tako da deaktivirate ovu uslugu u alatu za upravljanje privolama za kolačiće koji je dostupan na web-stranici.

Za prijenos podataka u SAD, pružatelj usluga pridružio se EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

Googleove odredbe o privatnosti možete pronaći ovdje: https://www.google.de/pravila/privatnost/

11) Usluge web analize

Google Analytics 4

Ova web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web analize koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"), koja omogućuje analizu vaše upotrebe naše web stranice.

Prema zadanim postavkama, Google Analytics 4 postavlja kolačiće prilikom posjeta web-mjestu, koji se pohranjuju kao male tekstualne datoteke na vašem uređaju i prikupljaju određene informacije. Opseg tih informacija uključuje vašu IP adresu, koju Google skraćuje za posljednje znamenke kako bi se isključila izravna povezanost s osobom.

Informacije se prenose na Googleove poslužitelje i tamo dalje obrađuju. Pritom su mogući i prijenosi podataka tvrtki Google LLC sa sjedištem u SAD-u.

Google koristi prikupljene podatke u naše ime kako bi procijenio vašu upotrebu web-stranice, sastavio izvješća o aktivnostima na web-stranici za nas i pružio nam druge usluge vezane uz upotrebu web-stranice i interneta. Skraćena IP adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google Analyticsa neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Podaci prikupljeni korištenjem Google Analyticsa 4 pohranjuju se dva mjeseca, a zatim se brišu.

Sve gore opisane obrade, posebno postavljanje kolačića na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako ste nam za to dali svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a.
Bez Vaše privole, Google Analytics 4 neće se koristiti tijekom Vašeg posjeta stranici. Svoju danu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Kako biste ostvarili svoje pravo na opoziv, molimo Vas da deaktivirate ovu uslugu putem alata za upravljanje privolama za kolačiće („Cookie-Consent-Tool“) koji je dostupan na web stranici.

S tvrtkom Google sklopili smo ugovor o obradi podataka koji osigurava zaštitu podataka naših posjetitelja stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

Dodatne pravne informacije o Google Analytics 4 možete pronaći na https://policies.google.com/privatnost?hl=hr&gl=de i pod https://policies.google.com/tehnologije/partnerske-stranice

Demografske značajke
Google Analytics 4 koristi posebnu funkciju „demografski podaci“ i na temelju nje može izraditi statistike koje daju uvid u dob, spol i interese posjetitelja stranice. To se postiže analizom oglašavanja i informacija trećih strana. Na taj način se mogu identificirati ciljne skupine za marketinške aktivnosti. Međutim, prikupljeni podaci ne mogu se povezati s određenom osobom i brišu se nakon pohrane u trajanju od dva mjeseca.

Google signali
Kao proširenje Google Analyticsa 4, na ovoj web stranici mogu se koristiti Google Signali za izradu izvješća o korištenju na više uređaja. Ako ste aktivirali personalizirane oglase i povezali svoje uređaje sa svojim Google računom, Google, uz vaš pristanak na korištenje Google Analyticsa prema članku 6. stavku 1. točki a) GDPR-a, može analizirati vaše ponašanje pri korištenju na više uređaja i izraditi modele baza podataka, između ostalog i za konverzije na više uređaja. Ne primamo nikakve osobne podatke od Googlea, već samo statistike. Ako želite zaustaviti analizu na više uređaja, možete deaktivirati funkciju "Personalizirani oglasi" u postavkama svog Google računa. Slijedite upute na ovoj stranici: https://support.google.com/oglasi/odgovor/2662922?hl=hr Više informacija o Google Signals možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://support.google.com/analitika/odgovor/7532985?hl=hr

Korisnički ID-ovi
Kao proširenje Google Analyticsa 4, na ovoj web stranici može se koristiti funkcija "UserIDs". Ako ste pristali na korištenje Google Analyticsa 4 u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a. GDPR-a, imate račun na ovoj web stranici i prijavljujete se na različite uređaje s tim računom, vaše aktivnosti, uključujući konverzije, mogu se analizirati na više uređaja.

12) Ponovno ciljanje/remarketing i praćenje konverzija

12.1 Praćenje konverzija u Google Ads-u

Koristimo uslugu Google Ads kako bismo putem oglasnih materijala (tzv. Google AdWords) na vanjskim web stranicama skrenuli pozornost na naše atraktivne ponude. U odnosu na podatke o oglašivačkim kampanjama možemo utvrditi koliko su uspješne pojedine oglašivačke mjere. Time nastojimo prikazivati oglase koji su za vas zanimljivi, učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i postići pravedan obračun nastalih troškova oglašavanja.

Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na Google oglas. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Ti kolačići obično gube valjanost nakon 30 dana i ne služe za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web-lokacije, a kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i preusmjeren je na tu stranicu. Svaki Google Ads klijent dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web-lokacija Google Ads klijenata. Informacije prikupljene pomoću kolačića za konverzije služe za izradu statistike konverzija za Google Ads klijente koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmjereni su na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju informacije kojima bi se korisnici mogli osobno identificirati.

U okviru korištenja Google Ads-a može doći i do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje tvrtke Google LLC. u SAD-u.

Detalje o obradi podataka pokrenutoj praćenjem konverzija Google Ads i o tome kako Google postupa s podacima s web-mjesta možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/tehnologije/partnerske-stranice

Sve gore opisane obrade, posebno postavljanje kolačića za čitanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako ste nam dali svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Svoju danu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost tako da deaktivirate ovu uslugu u alatu za pristanak na kolačiće koji je dostupan na web stranici.

Osim toga, možete trajno odbiti postavljanje kolačića od strane Google Ads praćenja konverzija preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici:
https://www.google.com/postavke/oglasi/dodatak?hl=hr

Kako bismo korisnicima čije smo podatke dobili u okviru poslovnih ili sličnih odnosa mogli ponuditi još relevantnije oglase, u sklopu Google Ads usluge koristimo funkciju za usklađivanje s podacima o kupcima. U tu svrhu šaljemo jednu ili više datoteka s agregiranim podacima o kupcima (uglavnom adresama e-pošte i telefonskim brojevima) elektroničkim putem tvrtki Google. Google pritom ne dobiva pristup nešifriranim podacima, već se informacije u datotekama o kupcima automatski šifriraju tijekom prijenosa pomoću posebnog algoritma. Google zatim može koristiti šifrirane informacije samo za njihovo pridruživanje postojećim Google računima koje su dotične osobe otvorile. To omogućuje prikazivanje personaliziranih oglasa na svim Googleovim uslugama povezanim s dotičnim Google računom.

Podaci o kupcima Googleu se prenose isključivo ako ste nam za to dali izričitu suglasnost u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Ovu suglasnost možete nam u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Više informacija o Googleovim mjerama zaštite podataka u vezi s funkcijom usklađivanja kupaca možete pronaći ovdje: https://support.google.com/google-ads/odgovor/6334160?hl=hr&ref_topic=10550182
Googleove odredbe o privatnosti možete pronaći ovdje: https://www.google.de/pravila/privatnost/

12.2 Praćenje konverzija u Google Ads-u bez kolačića

Ova web stranica koristi Google Ads praćenje konverzija isključivo bez upotrebe kolačića, što znači da usluga u bilo kojem trenutku ne postavlja kolačiće na vašem krajnjem uređaju.

Umjesto toga, koristi se lokalna pohrana vašeg preglednika za pohranu jedinstvenog ID-a koji dodjeljuje Google, a koji omogućuje analizu vaše upotrebe web-mjesta. Za to se putem ID-a obrađuju određene korisničke informacije.

ID se postavlja kada korisnik klikne na Google oglas. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web-lokacije, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i preusmjeren je na tu stranicu. Svaki Google Ads klijent dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web-lokacija Google Ads klijenata. Informacije prikupljene na ovaj način služe za izradu statistike konverzija za Google Ads klijente koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmjereni su na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija.

Međutim, nećete dobiti nikakve informacije koje bi omogućile osobnu identifikaciju korisnika. Tijekom korištenja Google Ads usluge, može doći do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje tvrtke Google LLC. u SAD-u. Detalje o obradi podataka putem Google Ads praćenja konverzija i o Googleovom postupanju s podacima web-mjesta možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/tehnologije/partnerske-stranice

Ako prikupljene informacije imaju osobni karakter, obrada se vrši u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za statističku analizu uspjeha naših reklamnih kampanja.
Googleove odredbe o privatnosti možete pronaći ovdje: https://www.google.de/pravila/privatnost/

12.3 Praćenje konverzija u Google Ads-u

Ova web stranica koristi online oglašivački program "Google Ads" i u okviru Google Ads-a praćenje konverzija tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“). Koristimo ponudu Google Ads-a kako bismo uz pomoć reklamnih materijala (takozvanih Google Adwordsa) na vanjskim web stranicama skrenuli pozornost na naše atraktivne ponude. U odnosu na podatke o oglašivačkim kampanjama možemo utvrditi koliko su uspješne pojedine oglašivačke mjere. Time slijedimo cilj da vam prikazujemo oglase koji su za vas zanimljivi, da našu web stranicu učinimo zanimljivijom za vas i da postignemo pošteno obračunavanje nastalih troškova oglašavanja.

Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na Google oglas. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Ovi kolačići obično istječu nakon 30 dana i ne služe za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web-lokacije, a kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i preusmjeren je na tu stranicu. Svaki Google Ads klijent dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web-lokacija Google Ads klijenata. Informacije prikupljene pomoću kolačića za konverzije koriste se za izradu statistike konverzija za Google Ads klijente koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmjereni su na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju informacije koje bi omogućile osobnu identifikaciju korisnika. Korištenjem Google Ads-a može doći i do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje Google LLC-a u SAD-u.

Imajte na umu da određene funkcije ove web stranice možda neće biti dostupne ili će njihova upotreba biti ograničena ako ste onemogućili upotrebu kolačića.
Googleove odredbe o privatnosti možete pronaći ovdje: https://www.google.de/pravila/privatnost/

12.4 Google marketinška platforma

Ova web stranica koristi alat za online marketing Google Marketing Platform tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("GMP").

GMP koristi kolačiće za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima, poboljšanje izvješća o učinkovitosti kampanje ili kako bi se spriječilo da korisnik više puta vidi iste oglase. Pomoću ID-a kolačića Google bilježi koji se oglasi prikazuju u kojem pregledniku i tako može spriječiti njihovo višestruko prikazivanje. Osim toga, GMP pomoću ID-ova kolačića može bilježiti tzv. konverzije koje se odnose na zahtjeve za oglase. To je slučaj, primjerice, kada korisnik vidi GMP oglas, a kasnije, koristeći isti preglednik, posjeti web-mjesto oglašivača i kupi nešto putem te web-stranice. Prema Googleu, GMP kolačići ne sadrže osobne podatke.
Zbog korištenih marketinških alata, vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu sa serverom tvrtke Google.

Nemamo utjecaja na opseg i daljnju upotrebu podataka koje Google prikuplja korištenjem ovog alata te vas stoga, u skladu s našim saznanjima, obavještavamo o sljedećem: Uključivanjem GMP-a, Google dobiva informaciju da ste posjetili odgovarajući dio naše web stranice ili da ste kliknuli na naš oglas. Ako ste registrirani kod neke Googleove usluge, Google može posjet povezati s vašim računom. Čak i ako niste registrirani kod Googlea ili se niste prijavili, postoji mogućnost da pružatelj usluge sazna i pohrani vašu IP adresu. Korištenjem GMP-a može doći i do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje Google LLC-a u SAD-u.

Pravila o privatnosti za GMP by Google možete pronaći ovdje: https://www.google.de/pravila/privatnost/

13) Funkcionalnosti stranice

13.1 Pinterest dodaci

Na našoj web stranici koriste se dodaci društvene mreže sljedećeg pružatelja usluga: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irska

Ovi dodaci omogućuju izravne interakcije sa sadržajem na društvenoj mreži.

Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjeta našoj web stranici, dodaci su u početku deaktivirani i integrirani na stranicu pomoću takozvanog rješenja "2-Click" ili "Shariff".

Ova integracija jamči da se prilikom pozivanja stranice naše web-stranice koja sadrži takve dodatke ne uspostavlja veza sa serverima pružatelja usluga.

Tek kada aktivirate dodatke i time u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a date svoj pristanak za prijenos podataka, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu sa poslužiteljima davatelja. Pritom se, neovisno o prijavi na postojeći korisnički profil, u određenoj mjeri prenose informacije o vašem korištenom krajnjem uređaju (uključujući vašu IP adresu), vašem pregledniku i vašoj povijesti pregledavanja na poslužitelj davatelja i tamo se po potrebi dalje obrađuju.

Ako ste prijavljeni na postojeći korisnički profil na društvenoj mreži davatelja usluga, informacije o interakcijama izvršenim putem dodataka također će biti objavljene tamo i prikazane vašim kontaktima.
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako da ponovnim klikom deaktivirate aktivirani dodatak. Međutim, povlačenje pristanka ne utječe na podatke koji su već preneseni davatelju usluge.

Podaci se također mogu prenositi na: Pinterest Inc., SAD

S dobavljačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbe koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

Za prijenos podataka u SAD, pružatelj usluga poziva se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje bi trebale osigurati poštivanje europske razine zaštite podataka.

13.2 Youtube

Ova web stranica koristi dodatke za prikaz i reprodukciju videozapisa sljedećeg pružatelja usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Podaci se također mogu prenositi tvrtki Google LLC, SAD.

Kada posjetite stranicu naše internetske stranice koja sadrži takav dodatak, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima davatelja usluga kako bi učitao dodatak. Pritom se određene informacije, uključujući vašu IP adresu, prenose davatelju usluga.

Kada se reprodukcija ugrađenih videozapisa pokrene putem dodatka, davatelj također postavlja kolačiće kako bi prikupio informacije o ponašanju korisnika, izradio statistiku reprodukcije i spriječio zlouporabu.

Ako ste tijekom posjeta stranici prijavljeni na korisnički račun kod pružatelja usluga, vaši će se podaci klikom na videozapis izravno dodijeliti vašem računu. Ako ne želite da se podaci dodijele vašem računu, morate se odjaviti prije pritiska na gumb za reprodukciju.

Sve prethodno navedene obrade, posebno postavljanje kolačića za čitanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako ste nam za to dali svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Datu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost tako da deaktivirate ovu uslugu putem alata za pristanak na kolačiće koji je dostupan na web stranici.

13.3 Značka povjerenja Trusted Shops

Na našoj web stranici integrirani su grafički elementi sljedećeg pružatelja usluga za prikaz vanjskih recenzija kupaca i/ili vanjski dodijeljenog znaka kvalitete: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Njemačka

Kada posjetite stranicu naše web-stranice koja sadrži takve grafičke elemente, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima davatelja usluga kako bi se elementi ispravno učitali. Pritom se određene informacije o pregledniku, uključujući vašu IP adresu, prenose davatelju usluga.

Ako se pritom obrađuju i osobni podaci, to se vrši u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za optimalnu prodaju naše ponude i privlačan dizajn naše internetske stranice.

U slučaju online narudžbe kod nas, moguća je daljnja obrada.

Ovisno o vašoj izričitoj suglasnosti u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, nakon završetka narudžbe, vaše će se podatci o narudžbi (iznos narudžbe, broj narudžbe, eventualno kupljeni proizvod) i vaša adresa e-pošte šifrirano prenijeti pružatelju usluga putem Trustbadgea kako bi se provjerila postojeća registracija za usluge pružatelja usluga (posebno "zaštita kupaca") i po potrebi omogućila nova registracija.

U slučaju utvrđene postojeće registracije ili u slučaju nove registracije kod pružatelja usluga za njegove usluge (posebno zaštitu kupaca), vaši podaci o narudžbi (iznos narudžbe, broj narudžbe, kupljeni proizvod) kao i vaša adresa e-pošte bit će preneseni pružatelju usluga i od strane njega dalje obrađeni u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b. GDPR-a, kako bi se pružile usluge (posebno zaštita kupaca).

Zajedno s pružateljem usluga odgovorni smo za gore opisane obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. Ugovor o zajedničkoj odgovornosti možete ovdje pogledati: https://help.etrusted.com/hc/hr/članci/4402587369105-Ugovor-o-zajedničkoj-odgovornosti-prema-GDPR-u

13.4 Google Karte

Ova web stranica koristi online uslugu izrade karata sljedećeg pružatelja usluga: Google Maps (API) tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google”).

Google Maps je web-usluga za prikaz interaktivnih (zemljopisnih) karata radi vizualnog prikaza geografskih informacija. Korištenjem ove usluge prikazat će vam se naša lokacija i olakšati eventualni dolazak.

Već prilikom otvaranja podstranica na kojima je integrirana karta Google Maps, informacije o Vašem korištenju naše web stranice (npr. Vaša IP adresa) prenose se na Googleove poslužitelje i tamo pohranjuju, pri čemu može doći i do prijenosa na poslužitelje Google LLC-a u SAD-u. To se događa neovisno o tome pruža li Google korisnički račun na koji ste prijavljeni ili postoji li korisnički račun. Ako ste prijavljeni na Google, Vaši će se podaci izravno povezati s Vašim računom. Ako ne želite povezivanje s Vašim profilom na Googleu, morate se odjaviti prije aktiviranja gumba. Google pohranjuje Vaše podatke (čak i za neprijavljene korisnike) kao korisničke profile i analizira ih.

Prikupljanje, pohrana i analiza podataka provode se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju legitimnog interesa tvrtke Google za prikazivanje personaliziranih oglasa, istraživanje tržišta i/ili prilagođavanje Google web-stranica potrebama korisnika. Imate pravo prigovora na izradu ovih korisničkih profila, pri čemu se za ostvarivanje tog prava morate obratiti tvrtki Google. Ako se ne slažete s budućim prenošenjem vaših podataka tvrtki Google u okviru korištenja Google Mapsa, postoji i mogućnost potpunog deaktiviranja web-usluge Google Maps isključivanjem JavaScript aplikacije u vašem pregledniku. U tom slučaju Google Maps, a time i prikaz karata na ovoj internetskoj stranici, neće biti dostupni.

U mjeri u kojoj je to pravno potrebno, za gore opisanu obradu vaših podataka pribavili smo vašu suglasnost u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Svoju danu suglasnost možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Kako biste ostvarili svoje pravo na opoziv, slijedite gore opisanu mogućnost ulaganja prigovora.

13.5 Google Maps API

Kako bismo omogućili provjeru određenih unosa u obrascu za adresu u postupku naručivanja u našoj internetskoj trgovini u stvarnom vremenu radi otkrivanja pogrešaka u unosu, koristimo usluge sljedećeg pružatelja usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Podaci se također mogu prenositi tvrtki Google LLC, SAD.

Pružatelj usluga provjerava unesenu adresu, provjerava pravopis i po potrebi dodaje podatke koji nedostaju. U slučaju nejasnih adresa prikazuju se ispravni alternativni prijedlozi. U tu svrhu, podaci o adresi koje ste unijeli prenose se pružatelju usluga, tamo se pohranjuju i procjenjuju.

Ova obrada provodi se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za ispravno evidentiranje točnih adresnih podataka kupca radi savjesnog ispunjavanja naših ugovornih obveza isporuke i sprječavanja problema u provedbi ugovora.

Pružatelj obrađuje dotične podatke odvojeno i ne spaja ih s drugim skupovima podataka te ih briše čim se potvrdi njihov status ili ispravnost, ali najkasnije nakon 30 dana.

13.6 Google web-fontovi

Ova stranica koristi takozvane web-fontove sljedećeg pružatelja usluga za jedinstveni prikaz fontova: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Prilikom pozivanja stranice, vaš preglednik učitava potrebne web fontove u predmemoriju preglednika kako bi ispravno prikazao tekstove i fontove te uspostavlja izravnu vezu sa poslužiteljima davatelja. Pritom se određene informacije o pregledniku, uključujući vašu IP adresu, prenose davatelju.

Podaci se također mogu prenositi tvrtki Google LLC, SAD.

Obrada osobnih podataka prilikom uspostavljanja veze s pružateljem usluga fontova provodi se samo ako ste nam u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a dali svoju izričitu privolu. Svoju danu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost tako da deaktivirate ovu uslugu putem alata za upravljanje privolama za kolačiće koji je dostupan na web stranici. Ako vaš preglednik ne podržava web fontove, koristit će se standardni font s vašeg računala.

13.7 Google reCAPTCHA

Na ovoj web stranici koristimo CAPTCHA uslugu sljedećeg pružatelja usluge: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Podaci se također mogu prenijeti na: Google LLC, SAD. Za vizualni dizajn Captcha prozora koriste se fontovi koje pruža "Google Fonts", odnosno Google, a koji se preuzimaju s interneta. Pritom se ne obrađuju nikakvi dodatni podaci osim gore navedenih, koji se već prenose Googleu putem funkcionalnosti ReCaptcha.

Usluga provjerava je li unos izvršila fizička osoba ili je riječ o zlouporabi putem strojne i automatizirane obrade te blokira neželjenu poštu, DDoS napade i slične automatizirane zlonamjerne pristupe. Kako bi se osiguralo da radnju izvršava čovjek, a ne automatizirani bot, pružatelj usluge prikuplja IP adresu korištenog krajnjeg uređaja, podatke o prepoznavanju korištenog tipa preglednika i operativnog sustava, kao i datum i trajanje posjeta te ih šalje na poslužitelje pružatelja usluge na procjenu.

Pravna osnova je naš legitimni interes za utvrđivanje individualne odgovornosti na internetu i sprječavanje zlouporabe i neželjene pošte u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

S dobavljačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbe koji osigurava zaštitu podataka naših posjetitelja stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

13.8 Shopsync za Shopify

Ova web stranica koristi Shopify aplikaciju „Shopsync“ tvrtke ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, SAD.
Pomoću ShopSynca, servis za slanje biltena „Mailchimp“ sinkronizira se s našim Shopify računom tako da se, s jedne strane, ažuriranja na popisima e-pošte Mailchimpa (npr. odjava primatelja biltena) automatski pohranjuju i na Shopifyju, a s druge strane, novi kontaktni podaci generirani putem sklapanja ugovora na Shopifyju automatski prenose na popise e-pošte Mailchimpa.

U prvom slučaju obrada podataka provodi se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito i sustavno održavanje popisa primatelja oglašavanja i učinkovito poštivanje pravno značajnih promjena statusa.

U drugom slučaju, isključivo na temelju izričite privole korisnika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, nakon sklapanja ugovora na Shopifyju, ShopSync prenosi njegovo ime i prezime, adresu i adresu e-pošte zajedno s informacijama o transakciji (iznos kupnje, vrijeme i datum kupnje) u Mailchimp radi uključivanja u Mailchimp popis.

Podaci preneseni na ovaj način ne pohranjuju se niti zadržavaju od strane ShopSynca nakon sinkronizacije. Sve informacije sinkronizirane između Shopifyja i Mailchimpa prenose se putem SSL tehnologije (Secure Socket Layer), a sve prenesene informacije ostaju šifrirane tijekom postupka sinkronizacije.

Postupak sinkronizacije zahtijeva prijenos informacija putem sigurne veze na poslužitelje koje hostira Amazon Web Services u SAD-u.

Dodatne informacije o zaštiti podataka za ShopSync možete pronaći ovdje: https://www.shop-sync.com/pravila-o-privatnosti

14) Alati i ostalo

14.1 - DATEV

Za obavljanje računovodstvenih poslova koristimo uslugu cloud-based računovodstvenog softvera sljedećeg dobavljača: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Njemačka

Pružatelj usluga obrađuje ulazne i izlazne račune, kao i eventualne bankovne transakcije našeg poduzeća, kako bi automatski evidentirao račune, uskladio ih s transakcijama i na temelju toga u djelomično automatiziranom procesu izradio financijsko računovodstvo.

Ako se pritom obrađuju i osobni podaci, obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovitu organizaciju i dokumentaciju naših poslovnih procesa.

14.2 Alat za pristanak na kolačiće

Ova web stranica koristi tzv. "alat za pristanak za kolačiće" za dobivanje valjanih korisničkih privola za kolačiće i aplikacije temeljene na kolačićima za koje je potrebna privola. "Alat za pristanak za kolačiće" prikazuje se korisnicima prilikom učitavanja stranice u obliku interaktivnog korisničkog sučelja na kojem se označavanjem kućica mogu dati privole za određene kolačiće i/ili aplikacije temeljene na kolačićima. Korištenjem ovog alata, svi kolačići/usluge za koje je potrebna privola učitavaju se samo ako korisnik da odgovarajuće privole označavanjem kućica. Time se osigurava da se takvi kolačići postavljaju na krajnji uređaj korisnika samo u slučaju dane privole.

Alat postavlja tehnički neophodne kolačiće kako bi spremio vaše postavke kolačića. Pritom se osobni korisnički podaci u osnovi ne obrađuju.

Ako se u pojedinačnom slučaju u svrhu pohranjivanja, dodjeljivanja ili bilježenja postavki kolačića ipak obrađuju osobni podaci (kao što je IP adresa), to se vrši u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za upravljanje privolama za kolačiće koje je u skladu sa zakonom, specifično za korisnika i prilagođeno korisniku, a time i za oblikovanje naše internetske stranice u skladu sa zakonom.

Daljnja pravna osnova za obradu je također članak 6. stavak 1. točka c. GDPR-a. Kao odgovorni podliježemo zakonskoj obvezi da korištenje tehnički nepotrebnih kolačića učinimo ovisnim o suglasnosti dotičnog korisnika.

Ako je potrebno, sklopili smo ugovor o obradi narudžbe s dobavljačem, koji osigurava zaštitu podataka naših posjetitelja stranice i zabranjuje neovlašteno prenošenje trećim stranama.

Više informacija o operateru i mogućnostima podešavanja alata za pristanak na kolačiće možete pronaći izravno u odgovarajućem korisničkom sučelju na našoj web stranici.

15) Prava ispitanika

15.1 Važeći zakon o zaštiti podataka daje vam sljedeća prava kao ispitaniku u odnosu na voditelja obrade u vezi s obradom vaših osobnih podataka (prava na informiranje i intervenciju), pri čemu se za pojedinačne uvjete ostvarivanja prava upućuje na navedenu pravnu osnovu:

Pravo na pristup informacijama sukladno čl. 15. GDPR-a;
Pravo na ispravak sukladno čl. 16. GDPR-a;
Pravo na brisanje prema čl. 17. GDPR-a;
Pravo na ograničenje obrade prema čl. 18. GDPR-a;
Pravo na obavijest u skladu s člankom 19. GDPR-a;
Pravo na prenosivost podataka sukladno čl. 20. GDPR-a;
Pravo na povlačenje danih privola u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a;
Pravo na podnošenje pritužbe u skladu s člankom 77. GDPR-a.

15.2 PRAVO NA PRIGOVOR

AKO U OKVIRU USKLAĐIVANJA INTERESA OBRABIMO VAŠE OSOBNE PODATKE NA TEMELJU NAŠEG PREVAGUJUĆEG OPRAVDANOG INTERESA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU, IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE, ULOŽITI PRIGOVOR NA OVU OBRADU S UČINKOM ZA BUDUĆNOST.

AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO S OBRADOM POGODNIH PODATAKA. MEĐUTIM, ZADRŽAVAMO PRAVO NA DALJNJU OBRADU AKO MOŽEMO DOKAZATI OBVEZNE ZAŠTITNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJI NADVLADAVAJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I SLOBODE ILI AKO OBRADA SLUŽI ZA OSTVARIVANJE, PROVOĐENJE ILI OBRANU PRAVNIH ZAHTJEVA.

AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE U SVRHU IZRAVNOG MARKETINGA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU ULAGATI PRIGOVOR NA OBRADU OSOBNIH PODATAKA KOJI SE ODNOSE NA VAS U SVRHU TAKVOG MARKETINGA. PRIGOVOR MOŽETE ULAGATI KAKO JE GORE NAVEDENO.

AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO S OBRADOM DOTIČNIH PODATAKA U SVRHU IZRAVNE PRODAJE.

16) Trajanje pohrane osobnih podataka

Trajanje pohrane osobnih podataka određuje se na temelju odgovarajuće pravne osnove, svrhe obrade i – ako je primjenjivo – dodatno na temelju odgovarajućeg zakonskog roka čuvanja (npr. trgovački i porezni rokovi čuvanja).

Prilikom obrade osobnih podataka na temelju izričite privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, dotični se podaci pohranjuju sve dok ne opozovete svoju privolu.

Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru obveza iz pravnih poslova ili sličnih obveza na temelju članka 6. stavka 1. točke b GDPR-a, ti se podaci rutinski brišu nakon isteka rokova čuvanja, osim ako više nisu potrebni za ispunjenje ugovora ili sklapanje ugovora i/ili ako s naše strane ne postoji opravdani interes za daljnje pohranjivanje.

Prilikom obrade osobnih podataka na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a, ti se podaci pohranjuju sve dok ne ostvarite svoje pravo na prigovor prema članku 21. stavku 1. GDPR-a, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Prilikom obrade osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a, ti se podaci pohranjuju sve dok ne ostvarite svoje pravo na prigovor prema članku 21. stavku 2. GDPR-a.

Ako se iz ostalih informacija ove izjave o specifičnim situacijama obrade ne podrazumijeva drugačije, pohranjeni osobni podaci se brišu kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.

EU-Geschäft außerhalb Deutschlands? (EU company outside of Germany?)

Pravila zaštite privatnosti

Izjava o privatnosti

1) Uvod i kontaktni podaci odgovorne osobe

2) Prikupljanje podataka prilikom posjeta našoj web stranici

3) Hosting i mreža za isporuku sadržaja

4) Kolačići

5) Kontaktiranje

6) Funkcija komentiranja

7) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa

8) Korištenje podataka o kupcima za izravni marketing

9) Obrada podataka za obradu narudžbi

10) Online marketing

11) Usluge web analize

12) Ponovno ciljanje/remarketing i praćenje konverzija

13) Funkcionalnosti stranice

14) Alati i ostalo

15) Prava ispitanika

16) Trajanje pohrane osobnih podataka

Let customers speak for us

EU-Geschäft außerhalb Deutschlands? (EU company outside of Germany?)

Jezik

Valuta

Pravila zaštite privatnosti

Izjava o privatnosti

1) Uvod i kontaktni podaci odgovorne osobe

2) Prikupljanje podataka prilikom posjeta našoj web stranici

3) Hosting i mreža za isporuku sadržaja

4) Kolačići

5) Kontaktiranje

6) Funkcija komentiranja

7) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa

8) Korištenje podataka o kupcima za izravni marketing

9) Obrada podataka za obradu narudžbi

10) Online marketing

11) Usluge web analize

12) Ponovno ciljanje/remarketing i praćenje konverzija

13) Funkcionalnosti stranice

14) Alati i ostalo

15) Prava ispitanika

16) Trajanje pohrane osobnih podataka

Let customers speak for us