Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Ingående av avtal
3. Rätt till avbeställning
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och avsändningsvillkor
6. Upplåtelse av nyttjanderätt till digitalt innehåll
7. Behållande av äganderätt
8. Ansvar för fel (garanti)
9. Ansvarsfördelning
10. Inlösen av värdecheckar
11. Inlösen av presentkort
12. Tillämplig lag
13. Ort för jurisdiktion
14. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") för företaget The Felt Store Europe GmbH (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan kallad "kunden") och säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i säljarens webbutik. Om inget annat avtalats avvisas härmed införandet av kundens egna villkor.

1.2 Dessa allmänna villkor gäller på motsvarande sätt för avtal om leverans av vouchrar, om inte annat avtalats.

1.3 Dessa allmänna villkor gäller i tillämpliga delar för avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll, om inte annat avtalats. Digitalt innehåll i den mening som avses i dessa allmänna villkor är data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.4 Med konsument avses i dessa allmänna villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som inte främst kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.5 En entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med juridisk kapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin handel, verksamhet eller yrke.

2) Ingående av avtal

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan också skicka erbjudandet till säljaren via e-post, fax, post eller telefon.

2.3 Säljaren får acceptera kundens anbud inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse till kunden eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande i detta avseende, eller
• genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande i detta avseende, eller
• genom att begära betalning från kunden efter att ordern har lagts.

Om flera av de ovan nämnda alternativen finns, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera anbudet börjar löpa dagen efter det att anbudet avsänts av kunden och löper ut vid utgången av den femte dagen efter det att anbudet avsändes. Om säljaren inte inom denna tid accepterar kundens anbud, skall detta anses som ett avvisande av anbudet med följd att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.

2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i beställningsprocessen online, förklarar säljaren att han accepterar kundens erbjudande när kunden klickar på knappen för att slutföra beställningsprocessen.

2.5 Om betalningsmetoden "Amazon Payments" väljs, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon"), med förbehåll för Amazon Payments Europe användaravtal, tillgängligt på https://payments.amazon.de/help /201751590. Om kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod under onlinebeställningsprocessen, lägger han också en betalningsorder med Amazon genom att klicka på knappen som avslutar orderprocessen. I detta fall förklarar säljaren redan att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 När du lämnar ett anbud via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kundens beställning har skickats. Säljaren kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan han skickar sin beställning, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.7 Innan kunden skickar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar det som visas på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner fram till dess att kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.8 Olika språk finns tillgängliga för ingående av avtalet. Det specifika språkvalet visas i onlinebutiken.

2.9 Orderhantering och kontakt sker i allmänhet via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han anger för orderhantering är korrekt så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har gett i uppdrag att behandla ordern kan levereras.

3) Rätt till avbeställning

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens avbeställningsregler.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bosättningsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

3.4 Undantagna från ångerrätten är varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt skräddarsydda för konsumentens personliga behov (§ 312g para. 2 nr. 1 BGB).
Detta gäller i synnerhet metervara av ullfilt och husbilsfilt. Även om längder och bredder kan väljas i onlinebutiken, skärs de två nämnda produktgrupperna endast till efter mottagande av beställningen och specifikt för respektive kund. En retur eller annullering av dessa varor är därför utesluten.

3.5 För att undvika felaktiga beställningar och eventuellt missnöje rekommenderar vi att du beställer prover innan du beställer individuellt skuren ullfilt eller camperfilt per meter. Beställning av prover tjänar till att ge en bättre bedömning av material, färg och kvalitet och ersätter inte individuell rådgivning.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför EU kan det i enskilda fall uppstå ytterligare kostnader som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska stå för. Hit hör t.ex. kostnader för överföring av pengar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med överföringen av medel om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativet/betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning genom banköverföring har avtalats, förfaller betalningen till betalning omedelbart efter det att avtalet har ingåtts, såvida inte parterna har avtalat om en senare förfallodag.

4.5 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "PayPal" väljs, ska betalningen behandlas via PayPal, varvid PayPal också kan använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren också erbjuder betalningsmetoder via PayPal för vilka han gör förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp på konto eller delbetalning), överlåter han sin betalningsfordran i detta avseende till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som anlitas av PayPal och som särskilt namnges till kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring godkänns ska PayPal eller den betaltjänstleverantör som PayPal anlitar göra en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden i händelse av ett negativt kontrollresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsperioden eller vid de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala PayPal eller den betaltjänstleverantör som anlitas av PayPal med skuldavskrivande effekt. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, avsändning, returer, klagomål, återkallelseförklaringar och leveranser eller kreditnotor, även i händelse av överlåtelse av fordringar.

4.6 Om betalningsmetoden "SOFORT" väljs, sker betalningen via betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallad "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett internetbankkonto som är aktiverat för deltagande i "SOFORT", legitimera sig i enlighet med detta under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs därefter omedelbart av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Kunden kan hitta mer information om betalningsmetoden "SOFORT" på Internet på https://www.klarna.com /sofort /.

4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" väljs, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments kommuniceras till kunden i säljarens webbutik. Stripe kan använda andra betaltjänster för att behandla betalningar, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden kan informeras om separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns tillgänglig på Internet på https://www.shopify.com /legal /terms-payments-en.

4.8 Om betalningssättet köp på faktura väljs förfaller köpeskillingen till betalning efter det att varan levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda betalningsmetoden köp på faktura endast upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i hans betalningsinformation i onlinebutiken. Säljaren förbehåller sig också rätten att genomföra en kreditprövning vid valet av betalningsmetod köp på konto och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

4.9 Manuell orderläggning/order utanför webbutiken

För beställningar som kunden skickar via e-post, telefon, post eller på annat sätt utanför webbutiken och som till typ och omfattning skulle ha kunnat behandlas via säljarens onlinebeställningsformulär, får säljaren efter eget gottfinnande ta ut en behandlingsavgift på upp till 15,00 euro inklusive lagstadgad moms per beställning.

Behandlingsavgiften meddelas kunden innan beställningen godkänns och ingår i respektive totalpris, förutsatt att kunden upprätthåller beställningen efter motsvarande meddelande. Detta gäller inte om en beställning av tekniska skäl inte kan behandlas via webbutiken eller om säljaren i enskilda fall avstår från behandlingsavgiften.

5) Leverans- och avsändningsvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder sig att skicka varan ska leverans ske inom det av säljaren angivna leveransområdet till den av kunden angivna leveransadressen, om inte annat avtalats. Den leveransadress som anges i säljarens orderhantering är avgörande för behandlingen av transaktionen. Om betalningsmetoden PayPal väljs är det dock den leveransadress som kunden anger till PayPal vid betalningstillfället som är avgörande.

5.1a Varorna ska skickas som standard via fraktleverantörerna DHL, GLS eller DB Schenker.
Valet av fraktleverantör sker efter säljarens gottfinnande med hänsyn till typ av gods, fraktdestination och logistiska krav. Kunden har inte rätt till frakt med en viss fraktleverantör.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta.
Detta gäller inte kostnaderna för returförsändelsen om kunden faktiskt utövar sin ångerrätt.
I händelse av en effektiv avbokning ska kunden bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna, såvida inte säljaren har kommit överens om något annat.
Ytterligare detaljer finns i säljarens avbeställningsregler.

5.3 Om kunden agerar som företagare ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergå till kunden så snart säljaren har levererat varorna till speditören, transportören eller annan person eller organisation som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar i egenskap av konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna först när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Oaktat ovanstående skall risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda godset övergå till kunden, även när det gäller konsumenter, så snart säljaren har överlämnat godset till speditören, transportören eller annan person eller organisation som har utsetts att utföra transporten, om kunden har gett speditören, transportören eller annan person eller organisation som har utsetts att utföra transporten i uppdrag och säljaren inte tidigare har namngivit denna person eller organisation för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för den uteblivna leveransen och om säljaren har ingått en särskild täckningstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren ska göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. Om varorna inte finns tillgängliga eller endast delvis finns tillgängliga kommer kunden att informeras omedelbart och köpeskillingen kommer att återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Om säljaren erbjuder varorna för avhämtning kan kunden hämta de beställda varorna inom de öppettider som anges av säljaren på den adress som anges av säljaren. I detta fall kommer inga fraktkostnader att debiteras.

5.6 Värdebevis tillhandahålls kunden enligt följande:

• per nedladdning
• via e-post

5.7 Digitalt innehåll tillhandahålls kunden enligt följande:

• via e-post

5.8 Provbeställningar (provförsändelser)

5.8.1 Prover används uteslutande för provtagning av respektive presenterad vara.

5.8.2 Maximalt ett varuprov kan beställas per variant och kund. Om flera beställningar av samma variant inkommer har vi rätt att helt eller delvis annullera dessa, varvid redan erlagda betalningar återbetalas.

5.8.3 Prov skickas frivilligt som en icke kostnadstäckande kundservice inför köpbeslutet; det finns ingen laglig rätt till detta. Godkännande och utförande sker efter vårt rimliga gottfinnande.

5.8.4 Prover kan visa tecken på användning på grund av testning; de kan inte returneras, bytas ut eller återbetalas, utan att det påverkar obligatoriska lagstadgade rättigheter.

5.8.5 Frakt-, användnings- och bortskaffningskostnader ska bäras av kunden.

6) Upplåtelse av nyttjanderätt till digitalt innehåll

6.1 Om inte annat anges i innehållsbeskrivningen i säljarens webbutik, ger säljaren kunden en icke-exklusiv rätt att använda det tillhandahållna innehållet för privata och kommersiella ändamål utan begränsning vad gäller plats eller tid.

6.2 Det är inte tillåtet att överföra innehåll till tredje part eller att skapa kopior för tredje part utanför ramen för dessa allmänna villkor, såvida inte säljaren har samtyckt till att överföra den avtalsenliga licensen till tredje part.

6.3 I den mån avtalet avser ett engångsleverans av digitalt innehåll träder rättighetsupplåtelsen i kraft först när kunden har betalat hela den ersättning som ska betalas. Säljaren kan preliminärt tillåta användning av avtalsinnehållet även före denna tidpunkt. Ett sådant tillfälligt godkännande utgör inte en överlåtelse av rättigheter.

7) Behållande av äganderätt

7.1 I förhållande till konsumenter förbehåller sig säljaren äganderätten till de levererade varorna till dess att hela den förfallna köpeskillingen har betalats.

7.2 Säljaren behåller äganderätten till de varor som levererats till entreprenörer tills alla fordringar som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats i sin helhet.

7.3 Om kunden agerar som företagare ska följande fortsätta att gälla:

Om de levererade varorna bearbetas, anses säljaren vara tillverkare och förvärvar äganderätten till de nyskapade varorna. Om bearbetningen sker tillsammans med annat material, förvärvar säljaren äganderätten i förhållandet mellan fakturavärdena för hans varor och för det andra materialet. Om, vid kombination eller blandning av säljarens varor med en vara som tillhör kunden, den senare är att betrakta som huvudvara, övergår äganderätten till varan till säljaren i förhållande till fakturavärdet för säljarens varor till fakturavärdet eller, i avsaknad av sådant, till marknadsvärdet för huvudvaran. I sådana fall skall kunden anses vara vårdnadshavare.

Kunden får varken pantsätta eller som säkerhet överlåta föremål som omfattas av äganderättsförbehåll eller äganderättsförbehåll. Kunden har endast rätt att sälja vidare varor med äganderättsförbehåll inom ramen för den normala affärsverksamheten. Kunden överlåter i förväg till säljaren alla fordringar mot tredje part som kan uppkomma till ett belopp motsvarande fakturavärdet (inklusive moms). Denna överlåtelse gäller oavsett om de reserverade varorna har sålts vidare utan eller efter bearbetning. Kunden ska även efter överlåtelsen ha rätt att driva in fordringarna. Säljarens rätt att själv driva in fordringarna påverkas inte av detta. Säljaren får dock inte driva in fordringarna så länge som kunden fullgör sina betalningsförpliktelser gentemot säljaren, inte är i dröjsmål med betalningen och ingen ansökan om att inleda ett insolvensförfarande har lämnats in.

Kunden ska omedelbart underrätta säljaren om varje tillträde till de varor som ägs eller samägs av säljaren eller till de överlåtna fordringarna. Han skall omedelbart till säljaren överföra belopp som överlåtits till säljaren och som denne inkasserat, i den mån säljarens fordran är förfallen till betalning.

Om värdet av Säljarens säkerhetsrätter överstiger beloppet av de säkrade fordringarna med mer än 10 %, ska Säljaren på Kundens begäran frigöra motsvarande del av säkerhetsrätterna.

8) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat framgår av följande bestämmelser skall bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel tillämpas. Med avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

8.1 Om kunden agerar som företagare,

• säljaren har rätt att välja typ av efterföljande fullgörelse;
• preskriptionstiden för fel i nya varor är ett år från leverans av varorna;
• rättigheter och anspråk på grund av defekter är uteslutna för begagnade varor;
• Preskriptionstiden ska inte börja löpa på nytt om en ersättningsleverans görs som en del av ansvaret för fel.

8.2 Ovan nämnda ansvarsbegränsningar och förkortning av tidsfrister ska inte gälla

• för skadeståndsanspråk och ersättning av kostnader från kunden,
• för det fall säljaren uppsåtligen har dolt felet,
• för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användning och som har orsakat dess felaktighet,
• för säljarens eventuella befintliga skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, när det gäller avtal om leverans av varor med digitala element.

8.3 För företagare ska dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt förbli opåverkade.

8.4 Om kunden är näringsidkare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), är han enligt § 377 HGB skyldig att undersöka och reklamera fel. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som regleras där, ska varorna anses vara godkända.

8.5 Om kunden agerar i egenskap av konsument uppmanas han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och att informera säljaren om detta. Om kunden underlåter att göra detta ska detta inte påverka hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på fel.

9) Ansvar

Säljaren ska vara ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade krav, inklusive skadeståndsanspråk, för skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

9.1 Säljaren ska vara ansvarig utan begränsning av någon rättslig grund

• i händelse av uppsåt eller grov vårdslöshet,
• i händelse av uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, lem eller hälsa,
• på grundval av ett garantilöfte, om inte annat avtalats,
• på grund av tvingande ansvar, till exempel enligt produktansvarslagen.

9.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse ska ansvaret begränsas till den förutsebara skada som är typisk för avtalet, såvida inte ansvaret är obegränsat enligt ovanstående klausul. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå syftet med avtalet, vars uppfyllande är väsentligt för att avtalet ska kunna fullgöras korrekt och vars fullgörande kunden regelbundet får förlita sig på.

9.3 Ytterligare ansvar för säljaren är uteslutet.

9.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser skall även gälla beträffande säljarens ansvar för sina ställföreträdare och juridiska ombud.

10) Inlösen av värdecheckar

10.1 Värdecheckar som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "värdecheckar") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

10.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om en motsvarande begränsning följer av innehållet i kampanjkupongen.

10.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan orderprocessen har slutförts. Efterföljande kvittning är inte möjlig.

10.4 Flera kampanjkuponger kan lösas in vid en och samma beställning.

10.5 Varornas värde måste vara minst lika stort som beloppet för kampanjkupongen. Eventuell återstående kredit kommer inte att återbetalas av säljaren.

10.6 Om värdet på kampanjvouchern inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att reglera skillnaden.

10.7 Saldot på en värdecheck betalas inte ut kontant och är inte räntebärande.

10.8 Kampanjvouchern återbetalas inte om kunden returnerar de varor som helt eller delvis betalats med kampanjvouchern inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

10.9 Kampanjvouchern är endast avsedd att användas av den person som anges på den. Värdebeviset får inte överlåtas till tredje part. Säljaren är behörig, men inte skyldig, att kontrollera den materiella rättigheten för respektive kuponginnehavare.

11) Inlösen av presentkort

11.1 Presentkort som kan köpas via säljarens webbutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, om inte annat anges i presentkortet.

11.2 Presentkort och återstående tillgodohavande på presentkort kan lösas in fram till utgången av det tredje året efter det år då presentkortet köptes. Återstående tillgodohavande krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

11.3 Presentkort kan endast lösas in innan orderprocessen är slutförd. Efterföljande kvittning är inte möjlig.

11.4 Flera presentkort kan lösas in vid en och samma beställning.

11.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

11.6 Om presentkortets värde inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan någon av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att reglera mellanskillnaden.

11.7 Saldot på ett presentkort betalas varken ut kontant eller är räntebärande.

11.8 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan göra betalning med befriande verkan till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsamt ignorerar att respektive innehavare saknar behörighet, är omyndig eller saknar representationsrätt.

12) Tillämplig lag

12.1 Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas på alla rättsförhållanden mellan parterna med uteslutande av lagarna om internationellt köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån som det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.

12.2 Vidare gäller detta lagval med avseende på den lagstadgade ångerrätten inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

13) Ort för domstols behörighet

Om kunden är en köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond med säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är säljarens säte exklusivt behörigt för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusivt behörigt för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal, om avtalet eller anspråk som uppstår på grund av avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att överklaga till domstolen på kundens verksamhetsort.

14) Alternativ tvistlösning

14.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu /konsumenter /odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att utanför domstol lösa tvister som uppstår i samband med onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.

14.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljedomstol.