Avbeställningspolicy och avbeställningsformulär

A. Avbokningsregler

Inledning

Konsumenter har rätt till ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser, varvid en konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen kan hänföras till hans eller hennes kommersiella verksamhet eller till hans eller hennes självständiga yrkesverksamhet:

Rätt till avbeställning

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Avbeställningsperioden är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, tog de sista varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Tyskland, Tel.: 0531 - 24284912, E-post: service@thefeltstore.eu) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda det bifogade formuläret för uppsägning, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du debiteras inte i något fall några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra att återbetala dig förrän vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Ni måste returnera eller överlämna varorna till oss (The Felt Store Europe GmbH, Fallersleber-Tor-Wall 7-9, 38100 Braunschweig, Tyskland) omedelbart och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Uteslutning av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Detta gäller i synnerhet metervara av ullfilt och camperfilt. Även om längder och bredder kan väljas i onlinebutiken via valfält eller knappar, skärs dessa varor till först efter mottagande av beställningen och individuellt för respektive kund. Det finns därför ingen ångerrätt för dessa varor.

Kundens lagstadgade rättigheter, särskilt i händelse av fel, ska förbli opåverkade.

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress är utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

Transaktioner med närstående/finansierade företag

Om du finansierar detta avtal med ett lån och senare säger upp det, är du inte längre bunden av låneavtalet om båda avtalen utgör en enda ekonomisk enhet. Detta gäller särskilt om vi också är er långivare eller om er långivare utnyttjar vårt samarbete i samband med finansieringen. Om vi redan har mottagit lånet när annulleringen träder i kraft eller när varorna återlämnas, ska din långivare överta våra rättigheter och skyldigheter enligt det finansierade avtalet i förhållande till dig med avseende på de rättsliga konsekvenserna av annulleringen eller återlämnandet. Det senare gäller inte om föremålet för detta avtal är förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, valutor eller derivat). Om du vill undvika ett avtalsåtagande så långt som möjligt, utnyttja din ångerrätt och säg även upp låneavtalet om du också har rätt till ångerrätt för detta.

Allmän information

1) Undvik att skada eller förorena varorna. Om möjligt, returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och förpackningskomponenter. Använd vid behov ett skyddande ytteremballage. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen skicka inte tillbaka varorna till oss med fraktsedel.
3) Observera att ovanstående punkter 1 till 2 inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.

B. Exempel på avbokningsformulär

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär).

An

The Felt Store Europa GmbH
Fallersleber-Tor-Wall 7-9
38100 Brunswick
Tyskland

E-post: service@thefeltstore.eu

Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Beställd på (*) __________________ / mottagen på (*) __________________

_______________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

_______________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

_______________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast för anmälan på papper)

_________________________
datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt