Generelle vilkår og betingelser med kundeinformation

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af kontrakt
3. Ret til annullering
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Vilkår for levering og forsendelse
6. Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold
7. Forbehold for ejendomsret
8. Ansvar for mangler (garanti)
9. Ansvar for
10. Indløsning af kampagnekuponer
11. Indløsning af gavekort
12. Gældende lov
13. Sted for jurisdiktion
14. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") for virksomheden The Felt Store Europe GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og / eller tjenester, der præsenteres i Sælgers online shop. Inkludering af kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 Disse GTC gælder tilsvarende for kontrakter om levering af vouchers, medmindre andet er aftalt.

1.3 Disse GTC gælder tilsvarende for kontrakter om levering af digitalt indhold, medmindre andet er aftalt. Digitalt indhold i henhold til disse GTC'er er data, der oprettes og leveres i digital form.

1.4 Med henblik på disse GTC er en forbruger enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for deres handel, forretning eller erhverv.

1.5 En iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der, når de indgår en juridisk transaktion, handler under udøvelse af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers online-shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers online shop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også sende tilbuddet til sælgeren via e-mail, fax, post eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende i denne henseende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
• ved at anmode om betaling fra kunden, efter at kunden har afgivet ordren.

Hvis der findes flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, skal betalingen behandles via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/da/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/da/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis betalingsmetoden "Amazon Payments" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende: "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe-brugeraftalen, tilgængelig på https://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, udsteder han også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden indleder betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen.

2.6 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælgeren, efter at kontrakten er indgået, og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kundens ordre er blevet sendt. Sælgeren vil ikke gøre kontraktens tekst tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens online-shop, før han sender sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgerens hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de tilsvarende login-data.

2.7 Før kunden afgiver en bindende ordre via sælgers online-ordreformular, kan kunden genkende mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at genkende indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil de klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Der er forskellige sprog til rådighed for kontraktindgåelsen. Det specifikke sprogvalg vises i onlinebutikken.

2.9 Ordrebehandling og kontakt sker som regel via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

3.4 Undtaget fra fortrydelsesretten er varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov (§ 312g para. 2 no. 1 BGB).
Dette gælder især for uldfilt i metermål og camperfilt. Selv om længder og bredder kan vælges i onlinebutikken, udføres tilskæringen af de to nævnte produktgrupper først efter modtagelse af ordren og specifikt til den respektive kunde. En returnering eller annullering af disse varer er derfor udelukket.

3.5 For at undgå fejlbestillinger og eventuel utilfredshed anbefaler vi, at man bestiller prøver, inden man bestiller individuelt skåret uldfilt eller camperfilt i metermål. Bestilling af prøver tjener til at give en bedre vurdering af materiale, farve og kvalitet og erstatter ikke individuel rådgivning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til overførsel af penge via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførslen, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Betalingsmuligheden(erne) vil blive oplyst til kunden i sælgers online shop.

4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", skal betalingen behandles via PayPal, hvor PayPal også kan bruge tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, for hvilke han foretager forudbetalinger til kunden (f.eks. køb på konto eller betaling i rater), overdrager han sit betalingskrav i denne henseende til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før sælgerens overdragelseserklæring accepteres, skal PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, foretage en kreditkontrol ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt kontrolresultat. Hvis den valgte betalingsmetode er godkendt, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan kunden kun betale PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, med gældssaneringseffekt. Sælger forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamationer, tilbagekaldelseserklæringer og leveringer eller kreditnotaer, også i tilfælde af overdragelse af krav.

4.6 Hvis betalingsmetoden "SOFORT" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (i det følgende benævnt "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "SOFORT", legitimere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen til "SOFORT". Betalingstransaktionen gennemføres herefter straks af "SOFORT", og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan finde flere oplysninger om betalingsmetoden "SOFORT" på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende benævnt "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, kommunikeres til kunden i sælgerens webshop. Stripe kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret om separat. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" er tilgængelige på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-en.

4.8 Hvis betalingsmetoden køb på konto er valgt, forfalder købsprisen, når varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 30 (tredive) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på konto op til en vis ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i hans betalingsoplysninger i onlinebutikken. Sælgeren forbeholder sig også retten til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden køb på konto og til at afvise denne betalingsmetode, hvis kreditvurderingen er negativ.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, skal levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, er afgørende for transaktionen. Uanset dette, hvis betalingsmetoden PayPal er valgt, er den leveringsadresse, der er gemt af kunden hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.

5.1a Varerne sendes som standard via forsendelsesudbyderne DHL, GLS eller DB Schenker.
Udbyderen af forsendelsestjenester vælges efter sælgers skøn under hensyntagen til varetype, forsendelsesdestination og logistiske krav. Kunden har ikke ret til at kræve forsendelse med en bestemt forsendelsesleverandør.

5.2 Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren har pådraget sig som følge heraf.
Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til returforsendelsen, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret.
I tilfælde af en effektiv annullering skal kunden bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre sælgeren har aftalt andet.
Yderligere detaljer kan findes i sælgers afbestillingspolitik.

5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for det solgte vares hændelige undergang og forringelse først, når varen er overgivet til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage den. Uanset dette overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, selv i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller organisation, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, transportøren eller den person eller organisation, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har navngivet denne person eller organisation over for kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for den manglende levering, og sælgeren har indgået en specifik dækningstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælger skal gøre enhver rimelig indsats for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne skal kunden straks informeres, og vederlaget skal tilbagebetales uden forsinkelse.

5.5 Hvis sælgeren tilbyder varerne til afhentning, kan kunden afhente de bestilte varer inden for den af sælgeren angivne arbejdstid på den af sælgeren angivne adresse. I dette tilfælde vil der ikke blive opkrævet nogen forsendelsesomkostninger.

5.6 Vouchere leveres til kunden på følgende måde:

• ved download
• via e-mail

5.7 Digitalt indhold leveres til kunden på følgende måde

• pr. e-mail

5.8 Prøvebestillinger (prøveforsendelse)

5.8.1 Prøver bruges udelukkende til at prøve de varer, der vises i hvert enkelt tilfælde.

5.8.2 Der kan maksimalt bestilles én prøve pr. variant pr. kunde. Hvis der modtages flere bestillinger af samme variant, er vi berettiget til at annullere disse helt eller delvist; allerede foretagne betalinger vil blive refunderet.

5.8.3 Prøver sendes frivilligt som en ikke-omkostningsdækkende kundeservice for købsbeslutningen; der er ingen juridisk ret til dette. Accept og udførelse sker efter vores rimelige skøn.

5.8.4 Prøver kan vise tegn på brug på grund af testning; de er udelukket fra returnering, ombytning og refusion, uden at det berører obligatoriske lovbestemte rettigheder.

5.8.5 Forsendelses-, anvendelses- og bortskaffelsesomkostninger afholdes af kunden.

6) Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold

6.1 Medmindre andet er angivet i indholdsbeskrivelsen i sælgers webshop, giver sælger kunden den ikke-eksklusive ret til at bruge det leverede indhold til private og kommercielle formål uden begrænsning med hensyn til sted eller tid.

6.2 Overdragelse af indholdet til tredjemand eller fremstilling af kopier til tredjemand uden for rammerne af disse vilkår og betingelser er ikke tilladt, medmindre sælger har accepteret overdragelsen af den kontraktlige licens til tredjemand.

6.3 For så vidt som kontrakten vedrører engangslevering af digitalt indhold, træder tildelingen af rettigheder først i kraft, når kunden har betalt det skyldige vederlag fuldt ud. Sælgeren kan midlertidigt godkende brugen af det kontraktlige indhold allerede før dette tidspunkt. En sådan foreløbig tilladelse udgør ikke en overdragelse af rettigheder.

7) Forbehold for ejendomsret

7.1 I forhold til forbrugere forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.

7.2 I forhold til iværksættere forbeholder sælger sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav fra et igangværende forretningsforhold er betalt fuldt ud.

7.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, gælder følgende også:

Hvis de leverede varer forarbejdes, anses sælgeren for at være producent og erhverver ejendomsretten til de nyskabte varer. Hvis forarbejdningen sker sammen med andre materialer, erhverver sælgeren ejendomsretten i forholdet mellem fakturaværdien af sine varer og de andre materialer. Hvis en kombination eller blanding af sælgers varer med en vare, der tilhører kunden, skal betragtes som hovedvaren, overgår medejendommen til varen til sælger i forholdet mellem fakturaværdien af sælgers varer og fakturaværdien eller, i mangel af en sådan, til markedsværdien af hovedvaren. I sådanne tilfælde anses kunden for at være værge.

Kunden må hverken pantsætte eller overdrage genstande med ejendomsforbehold eller ejendomsforbehold til sikkerhed. Kunden er kun berettiget til at videresælge forbeholdsvaren i almindelig forretningsvirksomhed. Kunden overdrager på forhånd alle deraf følgende krav mod tredjeparter til sælgeren med et beløb svarende til den respektive fakturaværdi (inklusive moms). Denne overdragelse gælder, uanset om de reserverede varer er blevet videresolgt uden eller efter forarbejdning. Kunden forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, selv efter overdragelsen. Sælgers bemyndigelse til selv at inddrive fordringerne berøres ikke af dette. Sælger må dog ikke inddrive fordringerne, så længe kunden opfylder sine betalingsforpligtelser over for sælger, ikke er i betalingsmisligholdelse, og der ikke er indgivet begæring om indledning af insolvensbehandling.

Kunden skal straks underrette sælgeren om enhver adgang til de varer, som sælgeren ejer eller er medejer af, eller til de overdragne krav. Han skal straks overføre alle beløb, der er overdraget til sælgeren og inddrevet af ham, til sælgeren, for så vidt som sælgerens krav er forfaldent.

Hvis værdien af sælgers sikkerhedsstillelse overstiger de sikrede krav med mere end 10 %, skal sælger på kundens anmodning frigive en tilsvarende del af sikkerhedsstillelsen.

8) Ansvar for mangler (garanti)

Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne om lovbestemt mangelansvar. Dette gælder ikke for kontrakter om levering af varer:

8.1 Hvis kunden handler som iværksætter,

• har sælgeren ret til at vælge typen af efterfølgende opfyldelse;
• i tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varerne;
• i tilfælde af brugte varer er rettighederne og kravene til mangler udelukket;
• Forældelsesfristen begynder ikke at løbe igen, hvis der foretages en omlevering som led i mangelsansvaret.

8.2 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelse af forældelsesfristen gælder ikke for

• for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden,
• i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
• for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed,
• for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

8.3 Derudover forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret for iværksættere upåvirket.

8.4 Hvis kunden optræder som erhvervsdrivende i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at inspicere og give meddelelse om mangler i overensstemmelse med § 377 HGB. Hvis kunden ikke opfylder de deri regulerede meddelelsesforpligtelser, betragtes varen som godkendt.

8.5 Hvis kunden optræder som forbruger, opfordres han til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader over for leverandøren og underrette sælgeren herom. Hvis kunden undlader at gøre dette, har det ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktlige krav på mangler.

9) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og godtgørelse af udgifter som følger:

9.1 Sælger er ansvarlig uden begrænsning af nogen juridisk grund

• i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
• i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
• på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i denne henseende,
• på grund af ufravigeligt ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

9.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret er ubegrænset i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten efter sit indhold pålægger sælger for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

9.3 Ethvert yderligere ansvar for sælgeren er udelukket.

9.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også for sælgers ansvar over for dennes medhjælpere og juridiske repræsentanter.

10) Indløsning af rabatkuponer

10.1 Kuponer, der udstedes gratis af sælgeren som en del af reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt "reklamekuponer"), kan kun indløses i sælgerens online shop og kun i den angivne periode.

10.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning følger af indholdet af den salgsfremmende kupon.

10.3 Salgsfremmende værdikuponer kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Flere rabatkuponer kan indløses med en ordre.

10.5 Værdien af varerne skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Eventuel resterende kredit vil ikke blive refunderet af sælgeren.

10.6 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges til at afregne forskellen.

10.7 Saldoen på en rabatkupon udbetales ikke kontant og forrentes ikke.

10.8 Kampagnegodtgørelsen tilbagebetales ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med kampagnegodtgørelsen, inden for rammerne af sin lovbestemte fortrydelsesret.

10.9 Reklamekuponen er kun beregnet til brug af den person, der er nævnt på den. Reklamekuponen må ikke overdrages til tredjepart. Sælgeren er bemyndiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den pågældende kuponindehavers materielle berettigelse.

11) Indløsning af gavekort

11.1 Gavekort, der kan købes via sælgers online-shop (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgers online-shop, medmindre andet er angivet i gavekortet.

11.2 Gavekort og resterende tilgodehavende på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Resterende kredit vil blive krediteret kunden indtil udløbsdatoen.

11.3 Gavekort kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

11.4 Flere gavekort kan indløses med én ordre.

11.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

11.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges til at afregne forskellen.

11.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales ikke kontant og forrentes ikke.

11.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan foretage betaling med frigørende virkning til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens online shop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt er uvidende om den respektive indehavers manglende fuldmagt, manglende retlige handleevne eller manglende repræsentationsret.

12) Gældende lov

12.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for alle retsforhold mellem parterne med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.

12.2 Desuden gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse ligger uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

13) Sted for jurisdiktion

Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig fond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er sælgers hjemsted det eneste værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår i forbindelse med kontrakten, kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde er sælgeren dog under alle omstændigheder berettiget til at appellere til retten på kundens forretningssted.

14) Alternativ tvistbilæggelse

14.1 EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online købs- eller tjenesteydelseskontrakter, hvor en forbruger er involveret.

14.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.