Generelle vilkår og betingelser med kundeinformation

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af kontrakt
3. Ret til annullering
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Betingelser for levering og afsendelse
6. Overdragelse af brugsrettigheder til digitalt indhold
7. Bevarelse af ejendomsretten
8. Ansvar for fejl og mangler (garanti)
9. Ansvarlighed
10. Indløsning af rabatkuponer
11. Indløsning af gavekort
12. Gældende lov
13. Sted for jurisdiktion
14. Alternativ konfliktløsning

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") for virksomheden The Felt Store Europe GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og / eller tjenester, der præsenteres i Sælgers online shop. Inddragelse af kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 Disse GTC gælder tilsvarende for kontrakter om levering af vouchere, medmindre andet er aftalt.

1.3 Disse GTC'er gælder tilsvarende for kontrakter om levering af digitalt indhold, medmindre andet er aftalt. Digitalt indhold i henhold til disse GTC er data, der oprettes og leveres i digital form.

1.4 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke primært kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

1.5 En iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, som ved indgåelse af en juridisk transaktion handler under udøvelse af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers online shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers online shop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også sende tilbuddet til sælgeren via e-mail, fax, post eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende i denne henseende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
• ved at anmode om betaling fra kunden, efter at ordren er afgivet.

Hvis der findes flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis betalingsmetoden "Amazon Payments" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende benævnt "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe-brugeraftalen, tilgængelig på https://payments.amazon.de/help /201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, afgiver han også en betalingsordre med Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden udløser betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen.

2.6 Ved afgivelse af tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kundens ordre er afsendt. Sælgeren vil ikke gøre kontraktens tekst tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers online-shop, før han sender sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de tilsvarende login-data.

2.7 Inden kunden afgiver en bindende bestilling via sælgers online bestillingsformular, kan han eller hun opdage eventuelle indtastningsfejl ved at læse de oplysninger, der vises på skærmen, omhyggeligt. Et effektivt teknisk middel til bedre at genkende indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunderne kan rette deres indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil de klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Forskellige sprog er tilgængelige for indgåelse af kontrakten. Det specifikke sprogvalg vises i onlinebutikken.

2.9 Ordrebehandling og kontakt udføres generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, som han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt ret til at fortryde en aftale.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

3.4 Undtaget fra fortrydelsesretten er varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov (§ 312g stk. 2 nr. 1 BGB).
Dette gælder især for uldfilt i metermål og camperfilt. Selvom længder og bredder kan vælges i onlinebutikken, bliver de to nævnte produktgrupper først skåret til efter modtagelse af ordren og specifikt til den respektive kunde. En returnering eller annullering af disse varer er derfor udelukket.

3.5 For at undgå fejlbestillinger og eventuel utilfredshed anbefaler vi, at man bestiller prøver, før man bestiller individuelt skåret uldfilt eller camperfilt i metermål. Bestilling af prøver tjener til at give en bedre vurdering af materiale, farve og kvalitet og erstatter ikke individuel rådgivning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til overførsel af penge fra kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Betalingsmuligheden(erne) vil blive kommunikeret til kunden i sælgers online shop.

4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", skal betalingen behandles via PayPal, hvor PayPal også kan bruge tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, for hvilke han foretager forudbetalinger til kunden (f.eks. køb på konto eller betaling i rater), overdrager han sit betalingskrav i denne henseende til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før sælgerens overdragelseserklæring accepteres, skal PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, foretage en kreditkontrol ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt kontrolresultat. Hvis den valgte betalingsmetode er godkendt, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan kunden kun betale PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, med gældssaneringseffekt. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, tilbagekaldelseserklæringer og leverancer eller kreditnotaer, selv i tilfælde af overdragelse af krav.

4.6 Hvis betalingsmetoden "SOFORT" er valgt, sker betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (i det følgende benævnt "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "SOFORT", legitimere sig tilsvarende under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen over for "SOFORT". Betalingstransaktionen gennemføres herefter straks af "SOFORT", og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan finde flere oplysninger om betalingsmetoden "SOFORT" på internettet på https://www.klarna.com /sofort /.

4.7 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende benævnt "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, kommunikeres til kunden i sælgerens webshop. Stripe kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret om separat. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" er tilgængelige på internettet på https://www.shopify.com /legal /terms-payments-en.

4.8 Hvis betalingsmetoden køb på konto er valgt, forfalder købsprisen, når varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 30 (tredive) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på konto op til en vis ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i hans betalingsoplysninger i onlinebutikken. Sælgeren forbeholder sig også ret til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden køb på konto og til at afvise denne betalingsmetode, hvis kreditvurderingen er negativ.

4.9 Manuel ordreindtastning / ordrer uden for webshoppen

For ordrer, der sendes af kunden via e-mail, telefon, post eller på anden måde uden for onlinebutikken, og som kunne have været behandlet som standard via sælgers onlineordreformular med hensyn til type og omfang, kan sælgeren opkræve et behandlingsgebyr på op til EUR 15,00 inklusive lovpligtig moms pr. ordre efter eget rimelige skøn.

Behandlingsgebyret meddeles kunden inden accept af ordren og er en del af den respektive samlede pris, forudsat at kunden opretholder ordren efter tilsvarende meddelelse. Dette gælder ikke, hvis en ordre ikke kan behandles via onlinebutikken af tekniske årsager, eller hvis sælgeren giver afkald på behandlingsgebyret i individuelle tilfælde.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, skal levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, er afgørende for behandlingen af transaktionen. Uanset dette, hvis betalingsmetoden PayPal er valgt, er den leveringsadresse, som kunden har oplyst til PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.

5.1a Varerne sendes som standard via forsendelsesudbyderne DHL, GLS eller DB Schenker.
Udbyderen af forsendelsestjenester vælges efter sælgers skøn under hensyntagen til varetype, forsendelsesdestination og logistiske krav. Kunden har ikke ret til forsendelse med en bestemt forsendelsesudbyder.

5.2 Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren har pådraget sig som følge heraf.
Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til returforsendelsen, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret.
I tilfælde af en effektiv annullering skal kunden bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre sælgeren har aftalt andet.
Yderligere detaljer kan findes i sælgers afbestillingsregler.

5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller en anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte først, når varen er overgivet til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage den. Uanset dette overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte til kunden, også når der er tale om forbrugere, så snart sælger har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den person eller organisation, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har givet speditøren, transportøren eller den person eller organisation, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, i opdrag, og sælger ikke tidligere har angivet denne person eller organisation over for kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt egenlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for den manglende levering, og sælgeren har indgået en specifik dækningstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælger skal gøre enhver rimelig indsats for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne skal kunden straks informeres, og vederlaget skal tilbagebetales uden forsinkelse.

5.5 Hvis sælgeren tilbyder varerne til afhentning, kan kunden afhente de bestilte varer inden for de åbningstider, der er angivet af sælgeren, på den adresse, der er angivet af sælgeren. I dette tilfælde vil der ikke blive opkrævet nogen forsendelsesomkostninger.

5.6 Vouchers udleveres til kunden på følgende måde:

• pr. download
• via e-mail

5.7 Digitalt indhold leveres til kunden på følgende måde:

• via e-mail

5.8 Prøvebestillinger (prøveforsendelse)

5.8.1 Prøver tjener udelukkende til prøveudtagning af de respektive varer, der præsenteres.

5.8.2 Der kan maksimalt bestilles én prøve pr. variant pr. kunde. Hvis der modtages flere bestillinger af samme variant, har vi ret til at annullere disse helt eller delvist; allerede foretagne betalinger vil blive refunderet.

5.8.3 Prøver sendes frivilligt som en ikke-omkostningsdækkende kundeservice for købsbeslutningen; der er ikke noget juridisk krav på dette. Accept og udførelse sker efter vores rimelige skøn.

5.8.4 Prøver kan vise tegn på brug på grund af testning; de kan ikke returneres, ombyttes eller refunderes, uden at det berører obligatoriske lovbestemte rettigheder.

5.8.5 Forsendelses-, brugs- og bortskaffelsesomkostninger afholdes af kunden.

6) Overdragelse af brugsrettigheder til digitalt indhold

6.1 Medmindre andet fremgår af indholdsbeskrivelsen i sælgers webshop, giver sælger kunden den ikke-eksklusive ret til at bruge det leverede indhold til private og kommercielle formål uden begrænsning med hensyn til sted eller tid.

6.2 Overdragelse af indhold til tredjeparter eller fremstilling af kopier til tredjeparter uden for rammerne af disse GTC er ikke tilladt, medmindre sælgeren har accepteret overdragelsen af den kontraktlige licens til tredjeparten.

6.3 For så vidt som kontrakten vedrører engangslevering af digitalt indhold, træder overdragelsen af rettigheder først i kraft, når kunden har betalt det skyldige vederlag fuldt ud. Sælgeren kan midlertidigt tillade brugen af det kontraktlige indhold allerede før dette tidspunkt. En sådan foreløbig tilladelse udgør ikke en overdragelse af rettigheder.

7) Bevarelse af ejendomsretten

7.1 I forhold til forbrugere forbeholder sælger sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7.2 Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de varer, der er leveret til iværksættere, indtil alle krav fra et igangværende forretningsforhold er fuldt ud afviklet.

7.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, gælder følgende fortsat:

Hvis de leverede varer forarbejdes, anses sælgeren for at være producent og erhverver ejendomsretten til de nyskabte varer. Hvis forarbejdningen sker sammen med andre materialer, erhverver sælgeren ejendomsretten i forholdet mellem fakturaværdien af sine varer og de andre materialer. Hvis en kombination eller blanding af sælgers varer med en vare, der tilhører kunden, skal betragtes som hovedvaren, overgår medejendommen til varen til sælger i forholdet mellem fakturaværdien af sælgers varer og fakturaværdien eller, i mangel af en sådan, til markedsværdien af hovedvaren. I sådanne tilfælde anses kunden for at være værge.

Kunden må hverken pantsætte eller overdrage genstande med ejendomsforbehold eller ejendomsforbehold til sikkerhed. Kunden er kun berettiget til at videresælge de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, i det almindelige forretningsforløb. Kunden overdrager på forhånd alle deraf følgende krav mod tredjeparter til sælgeren med et beløb svarende til den respektive fakturaværdi (inklusive moms). Denne overdragelse gælder, uanset om de forbeholdte varer er blevet videresolgt uden eller efter forarbejdning. Kunden forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, selv efter overdragelsen. Sælgers bemyndigelse til selv at inddrive fordringerne forbliver upåvirket af dette. Sælger inddriver dog ikke fordringerne, så længe kunden opfylder sine betalingsforpligtelser over for sælger, ikke er i betalingsmisligholdelse, og der ikke er indgivet begæring om indledning af insolvensbehandling.

Kunden skal straks underrette sælgeren om enhver adgang til de varer, som sælgeren ejer eller er medejer af, eller til de overdragne fordringer. Han skal straks overføre alle beløb, der er overdraget til sælgeren og indsamlet af ham, til sælgeren, for så vidt som sælgerens krav er forfaldent.

Hvis værdien af sælgers sikkerhedsstillelse overstiger de sikrede krav med mere end 10 %, skal sælger på kundens anmodning frigive en tilsvarende del af sikkerhedsstillelsen.

8) Ansvar for fejl og mangler (garanti)

Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne om lovbestemt ansvar for mangler. Afvigende herfra gælder følgende for kontrakter om levering af varer:

8.1 Hvis kunden optræder som iværksætter,

• sælgeren har valget af typen af efterfølgende opfyldelse;
• Forældelsesfristen for mangler ved nye varer er et år fra varens levering;
• rettigheder og krav på grund af mangler er udelukket for brugte varer;
• forældelsesfristen begynder ikke at løbe igen, hvis der foretages en omlevering som led i mangelsansvaret.

8.2 De førnævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelser af tidsfrister gælder ikke

• for krav om erstatning og refusion af udgifter fra kunden,
• i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
• for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed,
• for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

8.3 For iværksættere forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret desuden upåvirket.

8.4 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til § 1 HGB (tysk handelslovgivning), er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden ikke opfylder de deri regulerede meddelelsesforpligtelser, anses varen for at være godkendt.

8.5 Hvis kunden handler som forbruger, opfordres han til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader over for leverandøren og informere sælgeren om dette. Hvis kunden undlader at gøre dette, har det ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktlige krav på mangler.

9) Ansvarlighed

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og godtgørelse af udgifter som følger:

9.1 Sælger er uden begrænsning ansvarlig for enhver juridisk grund

• i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
• i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
• på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er aftalt,
• på grund af obligatorisk ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

9.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret er ubegrænset i henhold til ovenstående klausul. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten ifølge sit indhold pålægger sælgeren for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

9.3 Ethvert yderligere ansvar for sælgeren er udelukket.

9.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgers ansvar for sine medhjælpere og juridiske repræsentanter.

10) Indløsning af rabatkuponer

10.1 Kuponer, der udstedes gratis af sælgeren som en del af reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt "reklamekuponer"), kan kun indløses i sælgerens online shop og kun i den angivne periode.

10.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning følger af indholdet af kampagnekuponen.

10.3 Kampagnekuponer kan kun indløses, før ordreprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Flere rabatkuponer kan indløses med én ordre.

10.5 Værdien af varerne skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Eventuel resterende kredit vil ikke blive refunderet af sælgeren.

10.6 Hvis værdien af kampagnevoucheren ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges til at afregne forskellen.

10.7 Saldoen på en kampagnevoucher udbetales hverken kontant eller er rentebærende.

10.8 Kampagnevoucheren refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med kampagnevoucheren, inden for rammerne af deres lovbestemte fortrydelsesret.

10.9 Kampagnevoucheren er kun beregnet til brug af den person, der er nævnt på den. Reklamekuponen må ikke overdrages til tredjepart. Sælgeren er bemyndiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den pågældende kuponindehavers materielle rettigheder.

11) Indløsning af gavekort

11.1 Gavekort, der kan købes via sælgers webshop (herefter benævnt "gavekort"), kan kun indløses i sælgers webshop, medmindre andet fremgår af gavekortet.

11.2 Gavekort og resterende tilgodehavende på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Resterende tilgodehavende vil blive krediteret kunden indtil udløbsdatoen.

11.3 Gavekort kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

11.4 Flere gavekort kan indløses med én ordre.

11.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

11.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges til at afregne forskellen.

11.7 Saldoen på et gavekort udbetales ikke kontant, og det er heller ikke rentebærende.

11.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan foretage betaling med frigørende virkning til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens online shop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt er uvidende om den respektive indehavers manglende fuldmagt, manglende retlige handleevne eller manglende repræsentationsret.

12) Gældende lov

12.1 Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder for alle retsforhold mellem parterne med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.

12.2 Desuden gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

13) Sted for jurisdiktion

Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er sælgers hjemsted enekompetence for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår i forbindelse med kontrakten, kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde er sælgeren dog under alle omstændigheder berettiget til at appellere til retten på kundens forretningssted.

14) Alternativ tvistbilæggelse

14.1 EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for onlinetvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu /consumers /odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online købs- eller servicekontrakter, som en forbruger er involveret i.

14.2 Sælger er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.